Ein physisches Produkt in die Hand nehmen, es von allen Seiten betrachten, beurteilen, ob Farbe oder Haptik dem persönlichen Geschmack entsprechen - auf Online-Marktplätzen wie Amazon ist es gar nicht so einfach, den Kund:innen ein besonderes Einkaufserlebnis zu bieten. Anders als im stationären Handel müssen Texte und Bilder zu einem...
Amazon Flywheel
Von Anfang an hatte Jeff Bezos ein Ziel mit Amazon: Wachstum durch Skalierung. Was erst einmal abstrakt klingt, sieht in der Praxis „einfach“ aus: Biete den Nutzer:innen ein besseres Erlebnis durch eine größere Auswahl an Produkten. Anfang der 90er-Jahre gab es noch kaum eine Möglichkeit, Bücher online zu kaufen, geschweige...
Was ist ein Marketplace?
Unter dem Begriff Online „Marketplace“ (oder Online-Marktplatz) versteht man einen Onlineshop, bei dem die Kund:innen (im Gegensatz zum klassischen Onlineshop von einzelnen Händler:innen) Produkte von unterschiedlichen Händler:innen, die über den Marktplatz auf eigene Rechnung verkaufen, online erwerben können. Ähnlich wie auf dem Jahrmarkt oder Wochenmarkt kommen hierbei also Händler:innen an einem...
Wie funktioniert „Fulfillment by Merchant“ (FBM) bei Amazon?
Händler:innen haben auf Amazon die Auswahl von zwei Versand- und Lagerungsmodellen. Fulfillment by Merchant (FBM) und Fulfillment by Amazon (FBA). Beim Fulfillment by Merchant übernehmen die Händler:innen den Versand, die Lagerung und den Kund:innenservice der eigenen Ware. Abhängig von der Produktkategorie haben beide Varianten Vor- und Nachteile. FBA eignet sich besser bei...
Was bedeutet „Fulfillment“?
Beim Verkauf von physischen Produkten über eine eigene Website/Onlineshop oder Amazon bzw. andere Marktplätze haben viele Unternehmen aufgerüstet, um den eigenen Auftritt zu optimieren. Durch das Erstellen von hochwertigen Produktbildern, neuen Produkttexten oder eine bessere Webseitenperformance. Ein wichtiger Faktor wird hierbei jedoch oft außer Acht gelassen: Der Versand zu Kund:innen....
Amazon Lagerbestand
Lagerbestand mit Amazon FBA – Versand durch Amazon FBA ist die Kurzform von „Fulfillment by Amazon“ und bedeutet, dass die Auftragsabwicklung (Lagerung der Ware und Auslieferung an die Kund:innen) gegen eine Gebühr durch Amazon übernommen wird. Amazon ist daher nicht nur eine der größten Verkaufsplattformen für Konsument:innen, sondern auch für...