Diese Frage klingt für viele Marken und Hersteller:innen zunächst banal – schließlich kennt man die eigenen Wettbewerber:innen aus dem stationären Handel oder der Branche meist sehr gut. Oft kennt man sogar die zuständigen Ansprechpartner:innen der Konkurrenz persönlich – durch gemeinsame Historie oder Branchenevents. Mit diesem „Erkennungsmuster“ im Kopf wird dann...

Usability heißt so viel wie Benutzbarkeit, Nutzungsfähigkeit und -qualität oder Benutzerfreundlichkeit von (Software-) Produkten. Der Begriff beschreibt die praktische Gebrauchstauglichkeit einer Internetseite sowie die Nutzungsqualität bei der Interaktion mit einem technischen System. Dabei sind Kriterien wie Übersichtlichkeit im Design, Benutzerfreundlichkeit und Bedienbarkeit wichtig. Es geht darum, wie komfortabel und einfach man das Internetangebot den Nutzer:innen...

Die Kennzahl Opportunity To See aus der Werbeerfolgskontrolle und Mediaplanung wird als OTS abgekürzt und heißt auf Deutsch Durchschnittskontakte. OTS bezieht sich auf das Medium TV, während Opportunity to Hear (OTH) für das Radio verwendet wird. OTS beschreibt die Anzahl der Kontakte, die ein:e Rezipient:in durchschnittlich mit einem bestimmten Werbemedium...

Prospecting (deutsch: Kundensuche) ist ein Begriff aus dem digitalen Marketing. Es handelt sich um eine Teildisziplin des Targetings und es wird auch als Sales Prospecting, Prospecting Marketing oder systematische Neukundengewinnung bezeichnet. Häufig ist der Vertrieb für die Prospecting-Aktivitäten verantwortlich. Prospecting ist ein Prozess des Lokalisierens, Identifizierens und der Gewinnung potenzieller Neukund:innen im Internet, die zukünftig sehr...

Nudging ist ein Begriff aus der Verhaltensökonomik und bedeutet in etwa anregen, anstoßen, lenken, schubsen oder formen. Es handelt sich um eine Methode, bei der man versucht das menschliche Verhalten ohne Verbote, ökonomische Anreize oder Gebote auf vorhersagbare Weise zu beeinflussen. Es werden einem Entscheidungsoptionen geboten, wobei ausschließlich durch die Präsentationsweise eine Handlungsempfehlung ausgesprochen wird. Durch das...

Marketing-Automatisierung oder Marketing Automation zielt auf eine effiziente Umsetzung diverser Marketingaktivitäten mithilfe von Software-Plattformen ab. Diese priorisieren die verschiedenen Marketingaufgaben und automatisieren sie anschließend. Dadurch verändern, unterstützen und strukturieren diese Softwares den Alltag von Werbetreibenden komplett neu. Marketing Automation spart Zeit, Aufwand sowie Budget, und Marketer:innen können deutlich effizienter und...

Die Allgemeine Datenschutzverordnung wird auch als GDPR, EU-DSGVO oder EU Datenschutz-Grundverordnung bezeichnet und gilt offiziell seit dem 25. Mai 2018. Es handelt sich um eine Verordnung der Europäischen Union (EU), mit der die Regeln zur Verarbeitung personenbezogener privater oder öffentlicher Daten durch die meisten Datenverarbeiter EU-weit vereinheitlicht und festgelegt werden. Dies schützt EU-Bürger:innen und gewährleistet den freien Datenverkehr innerhalb des europäischen...

Conversational User Interface (CUI) bezeichnet eine Benutzerschnittstelle (User Interface), die den Eindruck einer Konversation zwischen Nutzer:innen und System vermittelt. Nutzer:innen sollen mit dem Computer wie mit einer realen Person in Dialog treten können. Bekannte Beispiele für CUIs sind Chatbots sowie virtuelle Assistent:innen. Heutzutage passt ein Computer dank mobiler Endgeräte in jede Hosentasche, die...

Der Begriff Curated Shopping beschreibt Online-Geschäftsmodelle, die sich durch einen individuellen und persönlichen Beratungsservice von herkömmlichen Online-Shops abheben. Ziel ist es, eine Beratung zu bieten, die genauso relevant und gezielt ist wie im stationären Handel. Curated Shopping – Ursprung und Konzept Curated Shopping ist ein noch relativ junger Trend, der...

ACoS, ROAS, CPO… Welche KPI ist die richtige, um Performance Marketing im Rahmen von Amazon Advertising sinnvoll und effektiv zu messen?Geht es nur um harte Verkaufszahlen, die direkt aus den PPC-Kampagnen resultieren? Was ist mit den Impressionen? Und welche Rolle spielen der BSR (Bestseller-Rang), die CVR (Conversion Rate) und die...