Amazon Vine – Club der Produkttester besteht aus besonders aktiven und angesehenen Rezensent:innen von Amazon. Diese Rezensent:innen werden eingeladen, ihre Meinungen zu neuen und teils nicht veröffentlichten Produkten zu schreiben. Ein wichtiger Hauptbestandteil der Artikelbeschreibung auf Amazon sind die Produktrezensionen. Denn diese werden von realen Nutzer:innen, die sich mit dem Produkt beschäftigt haben, geschrieben. Somit dienen diese Angaben für eine bessere Kaufentscheidung bei den Kund:innen.
Für die Einladung in den Club der Produkttester:innen wird der Rezensent:innen-Rang genau unter die Lupe genommen. Dieser Rang zeigt, wie hoch die Qualität und die Nützlichkeit der Rezensionen ist.
Die Beurteilung findet anhand einer Bewertung durch andere Amazon Kund:innen statt.
Vine-Mitglieder bekommen von Amazon die Produkte kostenlos zur Verfügung gestellt. Amazon erhält diese wiederrum direkt von den teilnehmenden Anbieter:innen. Dieser Ablauf verhindert, dass Anbieter:innen Einfluss auf die Rezension nehmen kann. Somit ist eine Bearbeitung oder Änderung ausgeschlossen. Auch Amazon ändert und bearbeitet keine Vine-Rezensionen, sobald diese den Rezensionsrichtlinien entsprechen. Erkennbar sind die Vine-Rezensionen durch einen grünen Streifen mit dem Hinweis: „Vine Kundenrezension“.
Welchen Zweck hat das Programm Amazon Vine – Club der Produkttester?
Eingeführt wurde das Programm, damit Kund:innen weiterführende Informationen erhalten. Dabei handelt es sich um ehrliche und unbeeinflusste Rückmeldungen von vertrauenswürdigen Rezensent:innen. Untersuchungen zufolge ist der durchschnittliche Abverkauf um ca. 60 % höher, wenn ein Produkt mehr als 50 Bewertungen aufweist. Somit ist es eine Win-Win-Situation für Kund:innen, Amazon und Hersteller:innen.
Wie wird man Amazon Vine Tester:in?
Die Teilnahme bei Amazon Vine – Club der Produkttester, erfolgt tatsächlich nur auf Einladung von Amazon. Dabei werden verschiedene Kriterien berücksichtigt. Die wichtigste davon ist die Nützlichkeit und Qualität der Rezension, beurteilt von anderen Kund:innen. Durchgängig hilfreiche Rezensionen in bestimmten Produktkategorien erhöhen den Expert:innenstatus. Ist dieser erst einmal aufgebaut, ist die Wahrscheinlichkeit einer Einladung seitens Amazon besonders hoch.
Wie werden Vine- Mitglieder ausgewählt?
Die Mitglieder sollen aus den besten Rezensent:innen bestehen. Ihr Rang wird anhand der Nützlichkeit und Qualität ihrer jeweiligen gesamten Rezensionen bestimmt. Dabei ist zu beachten, dass jüngere Rezensionen höher bewertet werden. Weiterführende Informationen zur Bildung der Rezensent:innen-Ränge finden sich hier: https://www.amazon.de/review/guidelines/top-reviewers.html/
Schlussendlich beruht die Wahl der Vine-Mitglieder auf dem Vertrauen und der Wertschätzung, hilfreiche und passende Rezensionen zu schreiben. Vine-Mitglieder, die hauptsächlich Produkte einer bestimmten Kategorie kaufen und rezensieren, bekommen mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit auch ähnliche Produkte angeboten. Diese Auswahl sichert eine gleichbleibend hohe Qualität in der Rezension bestimmter Produktkategorien.
Woher bekommt Amazon die Produkte?
Die Produkte werden Amazon von Verlagen, Studios, Hersteller:innen oder Anbieter:innen bereitgestellt.
Wird von Vine-Mitgliedern eine positive Rezension erwartet?
Nein. Für Amazon sind ehrliche Meinungen sehr wichtig. Dabei spielt es keine Rolle ob diese positiv oder negativ ausfallen, sobald diese alle Rezensionsrichtlinien einhalten.
Werden Vine-Mitglieder für ihre Rezensionen bezahlt oder unter Druck gesetzt?
Nein. Grundsätzlich werden Mitglieder für die Teilnahme an dem Programm und für das Erstellen von Rezensionen nicht bezahlt. Sobald man eine Einladung für das Vine-Programm erhalten hat, müssen alle ausgewählten Artikel innerhalb von 30 Tagen rezensiert werden. Dies ist wichtig, um weiterhin zu den Rezensent:innen mit den höchsten Rängen bei Amazon zu gehören. Somit kann der Status als Vine-Mitglied behalten werden.
Welche Auswirkungen hat eine negative Rezension auf den Rezensent:innen-Rang?
Keine. Negative Rezensionen haben keine Auswirkungen auf den Rezensent:innen-Rang von Mitgliedern. Der Rang wird durch die Anzahl der Bewertungen bestimmt, die anderen Kund:innen als „hilfreich“ markiert haben. Kund:innen schätzen es, wenn es sich um inhaltsorientierte, informative, ausführliche und objektive Rezensionen handelt.
Dabei ist unabhängig, ob das Produkt positiv, negativ oder neutral bewertet wird.
Erhalten Vine-Mitglieder Produkte vor der Veröffentlichung?
Ja. Einige Anbieter:innen, die an dem Vine-Programm teilnehmen, schicken ihre Produkte vor dem Marktstart raus. So können Mitglieder diese bereits vor Veröffentlichung auf Herz und Nieren testen und mit einer Rezension bewerten.
Können Vine-Mitglieder direkt von Anbieter:innen beeinflusst werden?
Nein. Alle Vine-Produkte werden von den Anbieter:innen direkt an Amazon geliefert und von dort aus an die Vine-Mitglieder versendet. Dabei haben die Anbieter:innen keinerlei Kontakt zu den Vine-Mitgliedern und daher keinen Einfluss auf die Rezension der Produkte.