{"id":5026,"date":"2019-08-25T12:43:00","date_gmt":"2019-08-25T10:43:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ameo-agentur.de\/?p=5026"},"modified":"2025-04-01T09:56:45","modified_gmt":"2025-04-01T07:56:45","slug":"amazon-vs-walmart","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wissen\/amazon-vs-walmart\/","title":{"rendered":"Kampf um die Kunden \u2013 Amazon oder Walmart: Wer dominiert das Online- und Offline-Gesch\u00e4ft?"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>In Deutschland kaum beachtet, ist Walmart in den USA ein ebenso gewaltiges \u201eDickschiff\u201c wie <a href=\"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wissen\/handler-hinweis-os\/\">Amazon<\/a>.<\/strong> Der eine dominiert den Onlinehandel, der andere beherrscht den Retail-Markt. Die Grenzen verschwimmen jedoch zunehmend, denn l\u00e4ngst k\u00e4mpfen beide Unternehmen um die gleiche Kundschaft und sind auf den gleichen \u201eSchlachtfeldern\u201c unterwegs.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Amazon und Walmart sind zwei der gr\u00f6\u00dften H\u00e4ndler (bzw. Handelsunternehmen) der Welt und stehen seit einigen Jahren in direkter Konkurrenz.<\/li>\n\n\n\n<li>W\u00e4hrend Amazon den Onlinehandel mit Abstand dominiert, hat Walmart eindeutig die Nase vorn im Offline-Bereich.<\/li>\n\n\n\n<li>Beide Unternehmen sind eine Art <a href=\"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wissen\/frequently-returned-item\/\">Marketplace<\/a>, auf dem diverse Markenprodukte von Drittanbietern und eigene Marken angeboten werden.<\/li>\n\n\n\n<li>Amazon und Walmart bauen ihr Gesch\u00e4ftsfeld stetig aus, um neue M\u00e4rkte und Kund:innen zu gewinnen.<\/li>\n\n\n\n<li>Der Wettbewerb zwischen beiden Konzernen wird zuk\u00fcnftig immer st\u00e4rker zunehmen, da beide in die origin\u00e4ren M\u00e4rkte des jeweils anderen eindringen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Walmart hatte \u00fcber 30 Jahre Vorsprung vor Amazon<\/h2>\n\n\n\n<p>Schaut man auf die Gr\u00fcndungsjahre, so klafft hier eine erstaunliche Vorsprungsl\u00fccke, die Walmart sehr sp\u00e4t (vielleicht zu sp\u00e4t) f\u00fcr sich genutzt hat. Im Jahr 1962 wurde die Supermarktkette gegr\u00fcndet. Jeff Bezos gr\u00fcndete Amazon erst 32 Jahre sp\u00e4ter und k\u00e4mpft mit Walmart aktuell bereits auf Augenh\u00f6he bzw. hat den Retail-Giganten im Onlinegesch\u00e4ft um L\u00e4ngen \u00fcberholt. Ein Dritteljahrhundert konnte Walmart seine Kassen f\u00fcllen und h\u00e4tte auch viel fr\u00fcher in den aufkommenden <a href=\"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wissen\/amazon-dynamic-e-commerce-ads\/\">E-Commerce<\/a> investieren k\u00f6nnen. Es musste allerdings erst ein Jeff Bezos in Seattle vormachen, was die gro\u00dfen Bestandskonzerne (auch und vor allem in Deutschland) so lange verschlafen haben.<\/p>\n\n\n\n<p>Dennoch klafft eine nicht unerhebliche L\u00fccke zwischen Walmart und Amazon. Der Online-Gigant besch\u00e4ftigt knapp 600.000 Mitarbeiter:innen weltweit und verf\u00fcgt \u00fcber ein Eigenkapital von gut 43 Milliarden US-Dollar. Walmart dagegen z\u00e4hlt 2,2 Millionen eigene Mitarbeiter:innen und ein Eigenkapital von knapp 80 Milliarden US-Dollar und hat damit in beiden Punkten deutlich die Nase vorn. Obwohl Walmart sehr in den Onlinehandel investiert und hier stark w\u00e4chst (40 % Wachstum von 2017 zu 2018), dominiert Amazon diesen Bereich nach wie vor deutlich. Circa 50 % aller Online-Eink\u00e4ufe in den USA werden auf Amazon abgewickelt \u2013 hier ist Walmart meilenweit dahinter. Interessanterweise begann dieser Konkurrenzkampf mit einer geplanten Partnerschaft Mitte der 90er-Jahre, die allerdings nie zustande kam.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Innovation und Kundenfokus: Amazon hat die Nase vorn<\/h2>\n\n\n\n<p>Wer im E-Business und selbst im Retail bestehen will, der muss in Wachstum und Innovation investieren. Sowohl Walmart als auch Amazon tun genau das bereits seit Jahren und \u00fcberschlagen sich manchmal regelrecht mit innovativen, neuen Ideen. W\u00e4hrend Amazon als Online-B\u00fcchershop angefangen hat, ist das Unternehmen l\u00e4ngst mit Amazon Go und dem FBA-Programm in Offline- und sogar Logistik-Bereiche eingedrungen. Walmart dagegen startete als klassischer Retailer und k\u00e4mpft sich immer weiter in den Online- und ebenso in den Logistikmarkt hinein. Erst k\u00fcrzlich k\u00fcndigte Walmart an (Bericht von CNN Business), ca. 1.500 neue Roboter in seinen lokalen Gesch\u00e4ften zu installieren, um damit Abl\u00e4ufe zu optimieren und menschliche Arbeitskraft (und damit auch Kosten) zu reduzieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Aber auch in den Amazon-Versandzentren werden immer mehr maschinelle Automationen dank Amazon Robotics installiert. Zudem hat Amazon l\u00e4ngst den Sprung ins Offline-Gesch\u00e4ft mit eigenen, beinahe automatisierten Superm\u00e4rkten erfolgreich bestritten. Zwar sind die aktuell 17 Amazon-Superm\u00e4rkte im Vergleich zu den tausenden Stores von Walmart nicht einmal ansatzweise ein Tropfen auf dem hei\u00dfen Retail-Stein, dennoch hat Amazon das Kapital, die Mitarbeiter:innen, die Produkte und sogar die Logistik, um genau das weiter auszubauen und damit noch st\u00e4rker in den origin\u00e4ren Markt von Walmart einzudringen. Auch Innovationen wie die Amazon <a href=\"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wissen\/amazon-business-2\/\">Prime<\/a> Wardrobe sind deutliche Schritte Richtung Verkn\u00fcpfung von Online- und Offline-Gesch\u00e4ft und bedeuten gleichzeitig mehr Druck f\u00fcr Walmart, gleichzuziehen oder besser zu sein.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Amazon punktet mit eigener Cloud<\/h3>\n\n\n\n<p>Ein weiterer entscheidender Meilenstein, der Amazon von Walmart trennt, sind die Amazon Web Services (kurz AWS). Auf der eigenen Cloud-Plattform laufen sogar die Services von Netflix, Pinterest, Dropbox und Tinder. Nicht nur innovativ, sondern auch hochprofitabel ist dieser Gesch\u00e4ftsbereich, den Amazon in den letzten Jahren vorangetrieben hat.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein weiterer Pluspunkt f\u00fcr Amazon ist die starke Kundenzentrierung. Alles, was der E-Commerce-Gigant plant, umsetzt oder ver\u00e4ndert, ist auf die Konsument:innen ausgerichtet. Amazon behauptet von sich selbst, das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt zu sein, und laut dem \u201eAmerican Customer Satisfaction Index\u201c (kurz ACSI) ist es mit 82 % und damit der zweith\u00f6chsten Bewertung beinahe auch. Kundenzentriert arbeitet auch Walmart, erreicht laut ACSI im Jahr 2018 aber nur eine Gesamtbewertung von 74 %. Damit kann man sagen, dass Amazon im Vergleich zu Walmart nicht nur innovativer, sondern auch kundenfreundlicher aufgestellt ist.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Digitales Wachstum und Logistik \u2013 Auch hier gewinnt Amazon gegen Walmart<\/h2>\n\n\n\n<p>Obwohl beide Unternehmen in den letzten Jahren enorme Investitionen in E-Business und Logistik gesteckt haben, hat auch in diesem Bereich Amazon klar die Nase vorn. In puncto Retail-Reichweite ist nat\u00fcrlich Walmart mit \u00fcber 11.000 lokalen Gesch\u00e4ften deutlich f\u00fchrend und dominiert diesen Markt. Bis 2021 will Amazon allerdings seine Go-Superm\u00e4rkte auf 3.000 Stores ausbauen. Das ist zwar nach wie vor im Vergleich zu Walmart gerade ein Drittel, allerdings reden wir hier von einem origin\u00e4ren Online-Pure-Player, der zum Retailer mutiert.<\/p>\n\n\n\n<p>Schauen wir auf das digitale Wachstum, dann entwickelt sich Amazon hier in Sachen Umsatz und Reichweite deutlich schneller, wenngleich Walmart ebenfalls stetig steigende Online-Ums\u00e4tze verzeichnet und gro\u00dfe Anstrengungen unternimmt, hier mit Amazon Schritt zu halten. In Verbindung mit der eigenen Cloud (AWS) und den immer st\u00e4rker wachsenden Advertising-Budgets, die Marken und Onlineh\u00e4ndler:innen in Amazon investieren, wird es Walmart hier verdammt schwer haben, dies aufzuholen bzw. dranzubleiben.<\/p>\n\n\n\n<p>Speziell im Bereich <a href=\"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wissen\/adspend\/\">Performance Marketing<\/a> (CPC-Modell) und Programmatic <a href=\"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wissen\/amazon-autosuggest\/\">Advertising<\/a> (CPM-Modell) jagt Amazon sogar Google und Facebook immer mehr Gesch\u00e4ft ab und w\u00e4chst rasant. Mit Amazon Pay verkn\u00fcpft Amazon zudem den Marketplace und klassische Webshops, die fortan Amazons eigene E-Payment-L\u00f6sung f\u00fcr \u201eexterne\u201c Verk\u00e4ufe nutzen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wie bereits erw\u00e4hnt, hat Walmart die deutlich h\u00f6here Reichweite im Retail-Bereich. Laut CNBC plant Walmart einen massiven Ausbau seiner \u201ePickup-Stores\u201c. Walmart-Kund:innen haben damit die M\u00f6glichkeit, ihre Produkte online zu bestellen und in einer FedEx-Filiale in ihrer N\u00e4he abzuholen. Noch in diesem Jahr soll die Anzahl solcher Pickup-Stationen auf \u00fcber 3.000 St\u00fcck ausgebaut werden. Ein cleverer Schachzug von Walmart, denn so bindet und gewinnt das Unternehmen auch Kund:innen, die kein lokales Ladengesch\u00e4ft in ihrer N\u00e4he haben und damit vielleicht zu Amazon abgewandert w\u00e4ren.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Amazon vs. Walmart \u2013 es bleibt spannend<\/h2>\n\n\n\n<p>Dass sich ein 30 Jahre sp\u00e4ter gegr\u00fcndetes und damals kleines, digitales B\u00fcchergesch\u00e4ft heute mit einem der gr\u00f6\u00dften Handelsunternehmen in den USA (und gemessen an Umsatz, Mitarbeiter:innenzahl und Reichweite auch weltweit) messen kann, ist per se schon beeindruckend.<\/p>\n\n\n\n<p>Dennoch darf man auch die schlafenden Riesen nicht untersch\u00e4tzen, denn Walmarts Kriegskassen sind gut gef\u00fcllt und deren Kundenreichweite und -akzeptanz nach wie vor enorm hoch. In einigen Bereichen wie Cloud, Logistik oder Online-Reichweite wird es Walmart gegen Amazon zuk\u00fcnftig sehr schwer haben, den Anschluss nicht zu verlieren bzw. ihn \u00fcberhaupt erst aufzubauen.<\/p>\n\n\n\n<p>Es bleibt spannend zu beobachten, wie zwei so riesige Unternehmen auf sehr hohem, globalem Niveau um Marktanteile und aktuelle sowie zuk\u00fcnftige Kund:innen k\u00e4mpfen. <\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In Deutschland kaum beachtet, ist Walmart in den USA ein ebenso gewaltiges \u201eDickschiff\u201c wie Amazon. Der eine dominiert den Onlinehandel, der andere beherrscht den Retail-Markt. Die Grenzen verschwimmen jedoch zunehmend, denn l\u00e4ngst k\u00e4mpfen beide Unternehmen um die gleiche Kundschaft und sind auf den gleichen \u201eSchlachtfeldern\u201c unterwegs. 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