{"id":4523,"date":"2019-08-05T16:22:00","date_gmt":"2019-08-05T14:22:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ameo-agentur.de\/?p=4523"},"modified":"2025-04-08T13:30:52","modified_gmt":"2025-04-08T11:30:52","slug":"amazon-vendor-manager-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wissen\/amazon-vendor-manager-2\/","title":{"rendered":"Was ist ein Amazon Vendor Manager?"},"content":{"rendered":"\n<p>Man spricht in der Regel von einem <strong><a href=\"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wissen\/amazon-1-click-shopping\/\">Vendor<\/a><\/strong>, wenn Hersteller, Marken oder Lieferant:innen ihre Produkte direkt an <a href=\"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wissen\/handler-hinweis-os\/\">Amazon<\/a> verkaufen und Amazon diese Produkte anschlie\u00dfend weiterverkauft. In diesem Zusammenhang taucht auch der sogenannte <strong>Vendor Manager<\/strong> auf \u2013 also eine interne Ansprechperson von Amazon, die das Unternehmen selbst vertritt und bestimmte Ziele verfolgt. Der Manager oder die Managerin hat verschiedene Aufgaben und soll konkrete Ergebnisse liefern. F\u00fcr einen Vendor Manager sind der <strong>Umsatz<\/strong> und die <strong>Rentabilit\u00e4t<\/strong>, die Amazon mit Markenprodukten erzielen kann, besonders wichtig. Zudem steuert ein Vendor Manager Marketingaktivit\u00e4ten (z.\u202fB. Blitzangebote) und unterst\u00fctzt bei technischen oder prozessbezogenen Problemen. Ein weiterer Aspekt der Aufgaben eines Amazon Vendor Managers ist die Verhandlung mit dem Lieferanten \u2013 also vor allem Preise, Einkaufsvolumen sowie das Produktsortiment, das auf dem <a href=\"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wissen\/frequently-returned-item\/\">Marketplace<\/a> angeboten wird.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum haben einige Vendoren keinen Vendor Manager?<\/h2>\n\n\n\n<p>Unabh\u00e4ngig von der Gr\u00f6\u00dfe oder Bekanntheit einer Marke verfolgt Amazon \u2013 und damit auch der Vendor Manager \u2013 zwei Hauptziele: <strong>Steigerung der Rentabilit\u00e4t<\/strong> der von der Marke eingekauften Produkte (z.\u202fB. durch bessere Einkaufskonditionen) und <strong>Umsatzwachstum in der jeweiligen Produktkategorie<\/strong>, f\u00fcr die der Vendor Manager verantwortlich ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Dennoch ist es ein h\u00e4ufiges Problem, dass viele Vendoren <strong>keinen festen Vendor Manager<\/strong> zur Verf\u00fcgung haben. Der Grund: Amazon hat schlicht zu wenige dieser Manager:innen. Ein Amazon Vendor Manager betreut im Schnitt <strong>100 Marken und Lieferant:innen<\/strong>, teilweise sogar mehrere Hundert. Da Umsatz und Rentabilit\u00e4t im Vordergrund stehen, konzentriert sich ein Vendor Manager vor allem auf jene Kund:innen, die voraussichtlich am meisten zur Zielerreichung beitragen.<\/p>\n\n\n\n<p>Vendoren mit geringen Verkaufszahlen und geringer Attraktivit\u00e4t f\u00fcr Amazon erhalten oft <strong>keinen direkten Kontakt<\/strong> \u2013 oder dieser ist nur sporadisch verf\u00fcgbar. Wenn man bedenkt, dass ein Vendor Manager theoretisch bei 100 zu betreuenden Vendoren nur etwa <strong>5 Minuten Zeit pro Tag<\/strong> pro Kund:in h\u00e4tte, wird klar, dass die Betreuung vor allem auf die umsatzstarken und profitablen Partner:innen ausgerichtet ist. Vendoren, die f\u00fcr Amazon zu \u201eklein\u201c sind, erhalten oft <strong>keine pers\u00f6nliche Betreuung<\/strong> durch einen Vendor Manager.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie bekomme ich einen Vendor Manager bei Amazon?<\/h2>\n\n\n\n<p>Wenn du bereits Vendor bist, l\u00e4sst sich diese Frage recht einfach anhand von vier Punkten beantworten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mehr Umsatz in einer bestimmten Kategorie generieren<\/li>\n\n\n\n<li>Bessere Einkaufskonditionen anbieten (z.\u202fB. g\u00fcnstigere Einkaufspreise)<\/li>\n\n\n\n<li>Ein breiteres und attraktiveres Produktsortiment anbieten<\/li>\n\n\n\n<li>Wenn m\u00f6glich, alle Einkaufsbestellungen (POs) zuverl\u00e4ssig bedienen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Kurz gesagt: <strong>Je attraktiver und verl\u00e4sslicher ein Vendor f\u00fcr Amazon ist, desto eher wird er betreut.<\/strong> Problematisch ist jedoch, dass viele dieser Mitarbeiter:innen regelm\u00e4\u00dfig rotieren, wodurch die Beziehung zwischen Amazon und der Marke leidet. Viele Themen m\u00fcssen dann mit einer neuen Vendor Manager:in erneut besprochen werden. Dennoch gilt: Je h\u00f6her der Umsatz, je besser die Rentabilit\u00e4t und je bekannter die Marke, desto wahrscheinlicher ist eine <strong>gute pers\u00f6nliche Betreuung<\/strong>. Gro\u00dfe Marken mit hohen Ums\u00e4tzen werden meist von erfahrenen Vendor Manager:innen betreut, die seltener wechseln.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was kann ein Vendor Manager f\u00fcr mich tun?<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignleft\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.intomarkets.com\/wp-content\/uploads\/\/vendor-manager-amazon-300x164.jpg\" alt=\"vendor-manager-amazon\" class=\"wp-image-4526\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Amazon setzt zunehmend auf <strong>Machine Learning<\/strong>, was sich auch direkt auf die Rolle und Befugnisse der Vendor Manager:innen auswirkt \u2013 vor allem bei Einkaufsbestellungen (Purchase Orders). Diese werden <strong>nicht mehr ausschlie\u00dflich manuell<\/strong> durch Vendor Manager:innen ausgel\u00f6st, sondern zunehmend <strong>automatisiert \u00fcber Algorithmen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Daher stellt sich die Frage: <strong>Was kann ein Vendor Manager heute \u00fcberhaupt noch konkret tun?<\/strong><br>Ein Vendor Manager kann weiterhin <strong>manuelle Bestellungen<\/strong> ansto\u00dfen. Vor allem aber ist er oder sie <strong>erste Anlaufstelle f\u00fcr Vendoren<\/strong>, zum Beispiel bei <strong>Marketing-Kampagnen oder technischen Problemen<\/strong>. Diese Anliegen werden dann an die zust\u00e4ndigen Fachabteilungen weitergeleitet. Auch <strong>strategische Produktentscheidungen<\/strong>, wie die Platzierung neuer Artikel, k\u00f6nnen mit dem Vendor Manager besprochen und verhandelt werden.<\/p>\n\n\n\n<p>In jedem Fall ist eine direkte Verbindung zu Amazon <strong>sehr hilfreich<\/strong>, da der Vendor Manager bei allen Fragen rund um <strong>VendorCentral<\/strong>, den Bestellprozess und teilweise auch bei <strong><a href=\"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wissen\/10-tipps-fur-ein-besseres-verstandnis-bei-ppc-kampagnen\/\">Amazon Advertising<\/a><\/strong> unterst\u00fctzen kann.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kann ich meinem Vendor Manager vertrauen?<\/h2>\n\n\n\n<p>Diese Frage h\u00f6ren wir als <strong>Amazon-Agentur<\/strong> bei <strong>ameo<\/strong> h\u00e4ufig von unseren Kund:innen \u2013 und sie l\u00e4sst sich nicht einfach pauschal beantworten. Grunds\u00e4tzlich gilt: <strong>Die Aussagen von Amazon-Mitarbeiter:innen \u2013 auch Vendor Manager:innen \u2013 sollten immer kritisch hinterfragt werden.<\/strong> Denn sie handeln im Sinne der Unternehmensziele von Amazon.<\/p>\n\n\n\n<p>Das oberste Ziel von Amazon ist die <strong>Kundenzufriedenheit<\/strong>. Das \u201eCustomer First\u201c-Prinzip wird im Unternehmen konsequent gelebt \u2013 und auch Vendor Manager:innen folgen diesem Grundsatz. Neben Umsatz und Rentabilit\u00e4t fragen sie sich daher immer: <strong>\u201eWas bringt das dem oder der Kund:in?\u201c<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vendor Manager:innen handeln nicht im Interesse der Vendoren \u2013 sondern im Sinne der Amazon-Kund:innen. Das ist auch einer der Gr\u00fcnde, warum Amazon so erfolgreich ist. Ein Vendor Manager ist eine Mischung aus Eink\u00e4ufer:in, Marketingberater:in und Projektmanager:in. Sie koordinieren, strukturieren und verfolgen die Ziele von Amazon. Auch wenn sie Vendoren gut unterst\u00fctzen k\u00f6nnen, verfolgen sie dabei <strong>immer ihre eigenen Zielvorgaben<\/strong>, die ihnen von Amazon vorgegeben wurden.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Man spricht in der Regel von einem Vendor, wenn Hersteller, Marken oder Lieferant:innen ihre Produkte direkt an Amazon verkaufen und Amazon diese Produkte anschlie\u00dfend weiterverkauft. In diesem Zusammenhang taucht auch der sogenannte Vendor Manager auf \u2013 also eine interne Ansprechperson von Amazon, die das Unternehmen selbst vertritt und bestimmte Ziele verfolgt. 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