{"id":4399,"date":"2018-11-08T13:11:00","date_gmt":"2018-11-08T12:11:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ameo-agentur.de\/?p=4399"},"modified":"2025-04-14T18:58:51","modified_gmt":"2025-04-14T16:58:51","slug":"ekomi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wissen\/ekomi\/","title":{"rendered":"Was ist eKomi?"},"content":{"rendered":"\n<p>Hinter dem Begriff\u00a0<strong>eKomi<\/strong>\u00a0verbirgt sich ein:e Anbieter:in f\u00fcr ein unabh\u00e4ngiges\u00a0<strong>Bewertungssystem<\/strong>. Die Subline \u201eThe Feeback Company\u201c verr\u00e4t, dass es sich um ein Unternehmen handelt, welches sich mit Meinungen besch\u00e4ftigt. Hier geht es vor allem um das Feedback von K\u00e4ufer:innen eines Onlineshops. Man m\u00f6chte, dass sie ihre Erfahrungen sowohl mit den Online-H\u00e4ndler:innen als auch dem bestellten Produkt oder der Dienstleistung berichten. Die Bewertung soll damit sowohl einen Mehrwert f\u00fcr andere Kunden geben, aber nat\u00fcrlich auch H\u00e4ndler:innen mehr Souver\u00e4nit\u00e4t geben. Gerade f\u00fcr kleine Online-H\u00e4ndler:innen ist das ein wichtiger Punkt.<\/p>\n\n\n\n<p>Online-H\u00e4ndler:innen erhalten mit eKomi eine M\u00f6glichkeit an Kundenmeinungen und Produktbewertungen zu kommen. Damit soll zum einen das Vertrauen der Kund:innen gesteigert werden. Au\u00dferdem haben Shop-Betreiber:innen damit auch die M\u00f6glichkeit, Feedback ihrer Kund:innen zu erhalten, welches sie anderweitig vielleicht nicht erhalten h\u00e4tten \u2013 z. B. warum ein Produkt nicht den pers\u00f6nlichen Erwartungen entsprochen hat, wie man\u00a0Produkte optimieren\u00a0oder aber besser erkl\u00e4ren kann usw.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wie funktioniert das Bewertungssystem von eKomi?<\/h3>\n\n\n\n<p>Nachdem Kund:innen einen Artikel oder eine Dienstleistung im Online-Shop erworben haben, wird anschlie\u00dfend von\u00a0<strong>eKomi eine Bewertungsanfrage<\/strong>\u00a0an die K\u00e4ufer:innen versendet. Im besten Fall geben die Kund:innen dann eine Bewertung ab. Das Feedback wird daraufhin vom Kundenmeinungsmanagement gepr\u00fcft, damit nur echte <a href=\"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wissen\/frequently-returned-item\/\">Bewertungen<\/a> ver\u00f6ffentlicht werden. Nach einer gelungenen Pr\u00fcfung werden die Kundenbewertungen freigegeben und im Online-Shop ver\u00f6ffentlicht.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Welche Ziele sollen mit eKomi erreicht werden?<\/h3>\n\n\n\n<p>Mit dem\u00a0<strong>Bewertungssystem soll das Kundenvertrauen gesteigert<\/strong>\u00a0werden. Viele Kund:innen kaufen gerne Produkte oder Dienstleistungen, mit denen bereits andere K\u00e4ufer:innen vor ihnen Erfahrungen gemacht haben. Zudem sollen Onlineshops weitere Vorteile durch die Nutzung von eKomi erhalten wie z. B.:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mit Hilfe von Kunden-Feedbacks soll die Conversion-Rate gesteigert werden.<\/li>\n\n\n\n<li>Durch eine Kooperation mit <a href=\"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wissen\/adspend\/\">Google<\/a>, soll der <a href=\"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wissen\/amazon-flywheel\/\">Traffic<\/a> zum Online-Shop erh\u00f6ht werden.<\/li>\n\n\n\n<li>Zudem bietet eKomi eine Schnittstelle zu sozialen Netzwerken. Dadurch kann relevantes Feedback einer gr\u00f6\u00dferen Zielgruppe zug\u00e4nglich gemacht werden.<\/li>\n\n\n\n<li>Durch die Pr\u00fcfung des Kundenfeedbacks soll verhindert werden, dass ein Kunde Fake-Bewertungen erh\u00e4lt.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hinter dem Begriff\u00a0eKomi\u00a0verbirgt sich ein:e Anbieter:in f\u00fcr ein unabh\u00e4ngiges\u00a0Bewertungssystem. Die Subline \u201eThe Feeback Company\u201c verr\u00e4t, dass es sich um ein Unternehmen handelt, welches sich mit Meinungen besch\u00e4ftigt. Hier geht es vor allem um das Feedback von K\u00e4ufer:innen eines Onlineshops. 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