{"id":4359,"date":"2020-09-09T17:24:00","date_gmt":"2020-09-09T15:24:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ameo-agentur.de\/?p=4359"},"modified":"2025-04-30T11:26:50","modified_gmt":"2025-04-30T09:26:50","slug":"suchanfragen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wissen\/suchanfragen\/","title":{"rendered":"Was sind Suchanfragen?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Internetnutzer:innen verwenden Suchmaschinen mit unterschiedlichen Suchabsichten. Abh\u00e4ngig von den Absichten der Suchenden formulieren diese ihre Anfragen in unterschiedlicher Weise und erwarten daher jeweils ein anderes Ergebnis \u2013 zum Beispiel Texte, Videos oder die gesamte Website. Grunds\u00e4tzlich gibt es\u00a0<strong>drei Arten von Suchanfragen<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>transaktionsbasiert (transaktional)<\/strong>, im&nbsp;E-Commerce&nbsp;auf Shopping-Plattformen wie z. B. dem Amazon&nbsp;Marketplace<\/li>\n\n\n\n<li><strong>navigationsbasiert (navigativ)<\/strong>, h\u00e4ufig f\u00fcr Suchmaschinen wie Google oder Bing<\/li>\n\n\n\n<li><strong>informationsbasiert (informativ)<\/strong>, h\u00e4ufig f\u00fcr Suchmaschinen wie Google oder Bing<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Suchanfragen: eine ausf\u00fchrliche Erkl\u00e4rung<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Suchmaschinenbetreiber:innen versuchen immer, den relevantesten Inhalt in den Suchergebnissen anzuzeigen. Denn nur, wenn Benutzer:innen hilfreiche Suchergebnisse erhalten, vertrauen und nutzen sie weiterhin die Suchmaschine ihrer Wahl.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um ordnungsgem\u00e4\u00dfe Inhalte auszugeben, m\u00fcssen Google und <a href=\"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wissen\/handler-hinweis-os\/\">Amazon<\/a> die\u00a0<strong>Suchintention der Nutzer:innen verstehen<\/strong>. Es reicht nicht aus, die einzelnen in der Suchmaschine eingegebenen Schl\u00fcsselw\u00f6rter und Kombinationen von Schl\u00fcsselw\u00f6rtern zu erkennen und mit Websites zu vergleichen, die dieselben Phrasen enthalten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um die Suche von Benutzer:innen korrekt zu klassifizieren, muss die Absicht hinter der Abfrage erkannt und korrekt klassifiziert werden. Benutzer:innen, deren\u00a0Suchanfrage\u00a0angibt, dass sie etwas kaufen m\u00f6chten, also eine transaktionale Suchanfrage, werden zu einem Online-Shop wie Amazon weitergeleitet. Benutzer:innen, die nach Informationen suchen, finden eher ein Tutorial oder einen Blog-Artikel zu diesem Thema.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nicht jede Suchanfrage kann nur einer Absicht eindeutig zugeordnet werden. Im Allgemeinen gibt es jedoch drei grundlegende Arten von Suchanfragen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Transaktionsanfragen:<\/strong>\u00a0Suchanfragen, die angeben, dass Benutzer:innen eine Transaktion durchf\u00fchren m\u00f6chten, z. B. \u201eHose kaufen\u201c oder \u201eLaptop\u201c.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Navigationsanfragen:<\/strong>\u00a0Suchanfragen, die angeben, dass Benutzer:innen eine bestimmte Website oder bestimmte Anbieter:innen aufrufen m\u00f6chten, z. B. \u201eYoutube\u201c, \u201eTikTok\u201c.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informationsorientierte Suchanfragen (Informationsanfragen)<\/strong>: Anfragen, die angeben, dass Benutzer:innen nach Informationen suchen, z. B. \u201eSpanisch lernen\u201c.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Transaktionsorientierte Suchanfragen<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Suchanfragen, die eine\u00a0<strong>eindeutige Kaufabsicht oder eine andere beabsichtigte Transaktion<\/strong>\u00a0aufzeigen, gelten als transaktionsorientierte Suchanfragen. Suchende sind hier, um auf digitalem Wege ein Produkt zu kaufen, egal ob es kostenlos oder kostenpflichtig ist. Sie verwenden eine Suchmaschine, z. B. Amazon, um dieses Produkt auszuw\u00e4hlen, aufzurufen und zu kaufen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie alle Suchvorg\u00e4nge werden Transaktionsanfragen nach bestimmten Mustern gestaltet. Verben wie \u201ekaufen\u201c, \u201ebestellen\u201c oder \u201eherunterladen\u201c, aber auch bestimmte Produkte und sogar Produktnamen weisen auf eine transaktionsorientierte Suchanfrage hin. Dar\u00fcber hinaus gibt es Suchanfragen, die dies nicht klar erkl\u00e4ren, aber darauf hindeuten, dass die Absicht besteht, eine Transaktion durchzuf\u00fchren. Beispielsweise zeigt eine Suche nach Brautmodengesch\u00e4ften N\u00e4he Berlin an, dass Suchende tats\u00e4chlich ein Kleid kaufen m\u00f6chten. Infolgedessen zeigt die Suchmaschine m\u00f6glicherweise bereits Preise und\/oder Adressen an.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Navigationsorientierte Suchanfragen<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Navigationsorientierte Suchanfragen<\/strong>\u00a0(auch als<strong> Navigationsabfragen<\/strong>\u00a0bezeichnet) sind Suchanfragen, die auf eine\u00a0<strong>Website als direktes Ziel<\/strong>\u00a0abzielen. Benutzer:innen ben\u00f6tigen keine spezifischen Informationen \u00fcber das Produkt oder die Firma und haben keine klare Kaufabsicht. Sie m\u00f6chten eine bestimmte Seite besuchen und verwenden die Suchmaschine zum Navigieren. Navigationsbasierte Suchvorg\u00e4nge werden h\u00e4ufig verwendet, wenn Benutzer:innen auf Informationssuche sind und z. B. eine korrekte Schreibweise oder eine Firmenadresse erfahren m\u00f6chten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Beispiele f\u00fcr Stichw\u00f6rter im Zusammenhang mit der Navigation sind \u201eYouTube\u201c, \u201eStuttgart Zoo\u201c, aber auch \u201eThalia Theaterprogramm September\u201c. Mithilfe dieser Anfragen m\u00f6chten Benutzer:innen Websites oder ausgew\u00e4hlte Unterseiten von Marken, Organisationen oder Unternehmen erreichen. H\u00e4ufig geben Suchende aus Gewohnheit oder unwissentlich auch eine vollst\u00e4ndige URL wie \u201ewww.ard.de\u201c in das Suchfeld ein.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Informationsorientierte Suchanfragen<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Informationsorientierte Anfragen<\/strong>\u00a0(auch\u00a0<strong>informationale oder Informations-Suchanfragen<\/strong>) sind m\u00f6glicherweise die erste Form von Suchanfragen. In der Vergangenheit wurden Suchmaschinen entwickelt, um Informationen aus einer gro\u00dfen Datenmenge (dem Web) speziell herauszufiltern. Benutzer:innen suchen anhand von Informationen, wenn sie\u00a0<strong>Anweisungen, Allgemeinwissen oder bestimmte Informationen zu einem Thema oder Produkt<\/strong>\u00a0ben\u00f6tigen,\u00a0<strong>ohne eine bestimmte Kaufabsicht<\/strong>\u00a0oder eine bestimmte Zielseite.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Informationsorientierte Suchanfragen decken eine unendliche Anzahl verschiedener Schl\u00fcsselwortkombinationen ab. Sie k\u00f6nnen in einfacher Frageform gestellt sein, zum Beispiel \u201eWie lackiere ich T\u00fcren\u201c, aber auch als einfache Wortkombinationen, etwa \u201eT\u00fcren lackieren\u201c. Einzelne W\u00f6rter k\u00f6nnen auch als informationsbasierte Suchanfragen wie \u201eBall\u201c interpretiert werden. Suchmaschinen bieten dann allgemeine Informationen zum gesuchten Schl\u00fcsselwort, h\u00e4ufig auf Informationswebsites wie wikipedia.org. oder wikihow.com.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ergebnisse zu den verschiedenen Suchanfragearten<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je nachdem, welche Absichten Suchmaschinen wie Google oder Onlinepr\u00e4senzen wie Amazon von Nutzer:innen vermuten, zeigen sie einen anderen Inhaltstyp an. Daher k\u00f6nnen die\u00a0<strong>Ergebnisse von Transaktions-, Navigations- und Informationsanfragen erheblich variieren<\/strong>. W\u00e4hrend transaktionsbasierte Suchw\u00f6rter in der Regel den richtigen Online-Shop in den Suchergebnissen aufrufen, f\u00fchren navigationsorientierte Suchanfragen normalerweise zur eigentlichen Marke oder Gesch\u00e4ftsseite. Um nach Informationen zu suchen, zeigt Google h\u00e4ufig Blog-Artikel, Tutorials, Videos, aber auch Wissensdatenbanken wie Wikipedia und Duden an. W\u00e4hrend ein auf Transaktionen basierter Webshop wie Amazon eine Reihe an passenden Produkten abbildet, die zur Suchanfrage passen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neben den \u00fcblichen organischen Suchergebnissen bettet\u00a0<strong>Google zunehmend eigene Dienste<\/strong>\u00a0in das\u00a0SERP\u00a0ein. Beispielsweise werden AdWords-Anzeigen f\u00fcr fast jede Suchanfrage geschaltet, die Google zur Selbstfinanzierung verwendet. Auch hier unterscheidet der Suchanbieter zwischen verschiedenen Arten von Anfragen und zeigt im Allgemeinen mehr Anzeigen f\u00fcr transaktionsspezifische Anfragen als f\u00fcr informationsbasierte Anfragen. Begeben sich Suchende auf Amazon, z. B. auf der Suche nach einem Paar Laufschuhe, werden ihnen auch hierzu passende Werbeanzeigen angezeigt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neben <a href=\"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wissen\/amazon-dsp-werbebudget\/\">Werbung<\/a> sind Dienste wie Google Images, Google News und der Kartenzuordnungsdienst Google Maps mittlerweile ein wesentlicher Bestandteil fast aller Suchergebnisse. Transaktionsbasierte Suchanfragen zeigen h\u00e4ufig Ergebnisse des Einkaufsservices von Google an. Flugsuchen f\u00fchren den Airline-Service von Google zum SERP. Mit dem Knowledge Graph hat Google eine Funktion integriert, die Informationen von Webseiten extrahiert und den Nutzer:innen direkt auf der Suchergebnisseite zur Verf\u00fcgung stellt. Insbesondere informations- und navigationsbasierte Suchanfragen k\u00f6nnen die Nutzer:innen zu einer Antwort auf einer Google-Seite f\u00fchren, ohne auf ein Suchergebnis klicken zu m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nicht alle Anfragen k\u00f6nnen einem Suchanfragetyp eindeutig zugewiesen werden<\/strong>. Beispielsweise kann der Suchbegriff \u201eLaufschuhe Herren\u201c f\u00fcr Informationen, Transaktionen und Navigation stehen. Daher zeigen Suchmaschinen f\u00fcr bestimmte Kombinationen von Schl\u00fcsselw\u00f6rtern unterschiedliche Inhalte und Website-Typen an, z. B. Wissensdatenbanken, Tutorials, aber auch Online-Shops auf der Ergebnisseite. Google versucht auch, die Suchergebnisse immer mehr an die einzelnen Nutzer:innen anzupassen. Die Ergebnisse jeder Anfrage h\u00e4ngen daher immer von fr\u00fcheren Suchanfragen ab und ob die Nutzer:innen in ihrem Google-Konto angemeldet sind oder nicht. Auch Amazon arbeitet mit Cookies und merkt sich vorherige Seitenansichten und Suchanfragen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Auswirkungen f\u00fcr Website-Betreiber:innen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr Website-Betreiber:innen bedeuten die verschiedenen Arten von Suchanfragen, dass sie den Inhalt breit einstellen sollten, damit Benutzer:innen ihn finden k\u00f6nnen. Sie m\u00fcssen ihre Inhalte sorgf\u00e4ltig planen und vor allem \u00fcber die Bed\u00fcrfnisse der Benutzer:innen nachdenken. Eine gute Website sollte unterschiedliche Inhalte bieten, je nachdem, welche Ziele die Website verfolgt \u2013 beispielsweise Verkauf oder Informationen, zu welchem \u200b\u200bZeitpunkt sich Besucher:innen im Kaufprozess befinden und wer die Zielgruppe ist. Im Idealfall sollte das Unternehmen f\u00fcr jede Art von Anfrage relevante Inhalte erstellen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Informationale Suchanfrage:<\/strong>\u00a0Man kann hilfreiche Inhalte wie Blog-Artikel, E-Books, Videos oder Tutorials f\u00fcr die informationsgesteuerte Suche erstellen. Hochwertige benutzerorientierte Inhalte verbreiten sich viral im Internet und k\u00f6nnen auch auf Suchmaschinen-Ergebnisseiten hoch eingestuft werden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Transaktionale Suchanfragen:<\/strong>&nbsp;Andererseits h\u00e4ngt das Erscheinen transaktionsorientierter Anfragen in den Ergebnissen viel st\u00e4rker von einer guten Suchmaschinenoptimierung ab. Eine gute <a href=\"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wissen\/25-amazon-tools\/\">Optimierung<\/a> des Gesch\u00e4fts oder des On-Page- und Off-Page-Service ist eine wichtige Grundlage f\u00fcr ein gutes <a href=\"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wissen\/amazon-a9\/\">Ranking<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Um in\u00a0<strong>navigationsbasierten Suchanfragen<\/strong>\u00a0gefunden zu werden, ist die Grundvoraussetzung, dass man die eigene Marke kennt und diese auch als starke Marke angesehen wird. Nur, wenn Benutzer:innen das Unternehmen kennen, k\u00f6nnen sie auch nach der Website suchen. Mit gutem <a href=\"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wissen\/adspend\/\">Marketing<\/a>, insbesondere gutem\u00a0Content-Marketing, k\u00f6nnen Unternehmen ihr Profil und ihren Bekanntheitsgrad verbessern. Dar\u00fcber hinaus sollten Website-Betreiber:innen strukturierte Google-Daten zur Anzeige im Wissensdiagramm anbieten und Sitelinks identifizieren, damit Benutzer:innen auch direkt zu den Unterseiten springen k\u00f6nnen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr Website-Betreiber:innen wird es immer schwieriger, Benutzer:innen auf die eigenen Websites zu leiten. Weil sie nur teilweise beeinflussen k\u00f6nnen, ob sie f\u00fcr jede Art von Suchanfrage angezeigt werden. Die oft schwer verst\u00e4ndlichen Ranking-Faktoren von Google und Amazon bestimmen, wer in den SERPs auftaucht und wer nicht.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dar\u00fcber hinaus m\u00fcssen Websites nicht nur gegen<strong>\u00a0konkurrierende Anbieter:innen<\/strong>, sondern zunehmend auch gegen Google selbst vorgehen, das mit seinen Diensten und Funktionen zunehmend versucht, Nutzer:innen auf der eigenen Website und in im eigenen \u201eSystem\u201c zu halten. Dieser Trend zeigt sich insbesondere in der mobilen Suche: Nutzer:innen m\u00fcssen die Google App immer weniger verlassen, um die gesuchten Informationen zu finden. Die geschlossene Welt der sozialen Medien und Nachrichten wie Facebook-Sofortartikel und In-App-Kaufschaltfl\u00e4chen tragen dazu bei, dass Benutzer:innen die Website des Unternehmens immer weniger besuchen m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fazit<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Suchanfragen<\/strong>\u00a0k\u00f6nnen grob nach der dahinterstehenden Absicht aufgeschl\u00fcsselt werden. Grunds\u00e4tzlich verwenden Benutzer:innen Suchmaschinen aus drei Gr\u00fcnden:\u00a0<strong>um Informationen zu erhalten, sich im Internet zurechtzufinden oder eine Transaktion durchzuf\u00fchren<\/strong>. Aus diesen Absichten ergeben sich informationsbasierte, navigatorische oder transaktionale Suchanfragen. Jeder Typ von Suchbegriff kann an den Schl\u00fcsselw\u00f6rtern erkannt werden, die die Benutzer:innen verwenden und in welcher Form sie sie in die Suchmaschine eingeben.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Google und Amazon zeigen in den Suchergebnissen je nach Art der Suchbegriffe unterschiedliche Arten von Inhalten an. Sie versuchen, die angemessenen Absichten der Suchenden zu erkennen und so deren Bed\u00fcrfnisse zu befriedigen. Suchmaschinen integrieren zu diesem Zweck zunehmend eigene Dienste, um den Nutzer:innen noch schneller spezifische Informationen zur Verf\u00fcgung zu stellen. Suchmaschinen selbst konkurrieren mit Inhaltsanbieter:innen, die in \u201enormalen\u201c organischen Suchergebnissen erscheinen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Website-Betreiber:innen k\u00f6nnen verschiedene Arten von Suchanfragen mit verschiedenen Arten von Inhalten, gutem Marketing \u2013 insbesondere Content-Marketing \u2013 und Suchmaschinenoptimierung beantworten und so speziell auf die Bed\u00fcrfnisse der Benutzer:innen reagieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Internetnutzer:innen verwenden Suchmaschinen mit unterschiedlichen Suchabsichten. Abh\u00e4ngig von den Absichten der Suchenden formulieren diese ihre Anfragen in unterschiedlicher Weise und erwarten daher jeweils ein anderes Ergebnis \u2013 zum Beispiel Texte, Videos oder die gesamte Website. 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