{"id":4285,"date":"2020-12-03T14:42:00","date_gmt":"2020-12-03T13:42:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ameo-agentur.de\/?p=4285"},"modified":"2025-04-14T19:00:10","modified_gmt":"2025-04-14T17:00:10","slug":"referral-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wissen\/referral-marketing\/","title":{"rendered":"Was ist Referral Marketing?"},"content":{"rendered":"\n

Referral Marketing<\/a><\/strong>, auch Empfehlungsmarketing<\/strong> genannt, ist eine Form des Marketings, die von Unternehmen in die Wege geleitet wird. Dabei gibt das Unternehmen einen Anreiz in Form einer Belohnung f\u00fcr die Kund:innen, die die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens an andere weiterempfehlen. Das Referral Marketing kann \u00fcber viele unterschiedliche Kommunikationswege angesto\u00dfen oder vollzogen werden, meistens wird allerdings das Internet genutzt.<\/p>\n\n\n\n

Statistiken belegen, dass eine Empfehlung von anderen die Kaufwahrscheinlichkeit f\u00fcr ein Produkt bis zu 4 x erh\u00f6hen kann. Aus diesem Grund bietet das Referral Marketing so ein hohes Potenzial. Im Grunde funktioniert Referral Marketing wie Mund-zu-Mund-Propaganda, nur das f\u00fcr das Referral Marketing erst ein Anreiz durch das Unternehmen gegeben wird.<\/p>\n\n\n\n

Vor allem im Bereich Social Media ist das Empfehlungsmarketing sehr relevant, da es dort eine besonders hohe Reichweite gibt und meist eine Vertrauensbasis zu den Empfehlenden vorhanden ist. Indem das Kaufverhalten online getrackt wird, kann Referral Marketing dar\u00fcber hinaus gezielt eingesetzt werden, um die Markenwahrnehmung zu steigern und letztlich \u00fcber mehr Empfehlungen auch mehr Sales<\/strong> zu generieren.<\/p>\n\n\n\n

Im Grunde gibt es nur eine grundlegende Voraussetzung, die f\u00fcr das Referral Marketing gegeben sein muss und das ist eine gute Kundenbasis, die Vertrauen zum Unternehmen hat und dieses gut findet. Denn nur dann sind Kund:innen bereit, \u00fcberhaupt Empfehlungen auszusprechen.<\/p>\n\n\n\n

Referral Marketing gibt es\u00a0in fast allen Branchen<\/strong>. Besonders relevant ist es aber im Bereich\u00a0E-Commerce<\/a>. Hier gibt es ein besonders bekanntes Beispiel:
Online-Shops bieten Kund:innen einen Rabattcode an, wenn diese das Unternehmen einem oder mehreren Freunden oder Bekannten weiterempfehlen.<\/p>\n\n\n\n

Ein Beispiel f\u00fcr Referral Marketing im Bereich Amazon<\/a> sind Amazon Rezensionen<\/a>. Im Grunde kann man Amazon Rezensionen mit einer Empfehlung gleichsetzen. Aus diesem Grund sind Amazon Rezensionen auch besonders wertvoll f\u00fcr die Amazon H\u00e4ndler:innen. Deswegen versuchen viele H\u00e4ndler:innen Anreize zu schaffen, um eine Rezension zu erhalten. So zum Beispiel eine E-Mail mit einem Rabattcode. Das Werben um eine Rezension ist laut BGH-Urteil allerdings nicht erlaubt und sollte mit Vorsicht behandelt werden.<\/p>\n\n\n\n

Nachvollziehbarkeit von Referral Marketing<\/h2>\n\n\n\n

Um das Referral Marketing nachzuvollziehen gibt es verschiedene Tools wie zum Beispiel Google Analytics. Hierbei wird der sogenannte Referral-Traffic analysiert. Der Referral-Traffic bezeichnet den Traffic, bei dem die Nutzer:innen einem Link folgen und nicht \u00fcber die direkte Eingabe einer Website-Adresse auf die Website gelangen. So kann der Weg der Nutzer:innen nachvollzogen und f\u00fcr eine Optimierung<\/a> der Customer Journey genutzt werden.<\/p>\n\n\n\n

Wert von Referral Marketing Programmen<\/h2>\n\n\n\n

Referral Marketing Programme sind besonders wertvoll, da Kund:innen, die \u00fcber Empfehlungen gewonnen werden, nachweislich profitabler und loyaler gegen\u00fcber dem Unternehmen sind. So generieren diese oft und vor allem langfristig gesehen mehr Umsatz als andere Kund:innen. Zudem sind die Kosten f\u00fcr das Referral Marketing \u00fcberschaubar und kontrollierbar, denn die Unternehmen zahlen nur den Anreiz, also zum Beispiel die H\u00f6he der Belohnung oder den Rabattcode.<\/p>\n\n\n\n

Kan\u00e4le f\u00fcr Referral Marketing<\/h2>\n\n\n\n

Das Empfehlungsmarketing kann \u00fcber die unterschiedlichsten Kan\u00e4le erfolgen. Beispiele f\u00fcr m\u00f6gliche Kan\u00e4le sind:<\/p>\n\n\n\n

E-Mail-Marketing-Kampagnen<\/h3>\n\n\n\n

Oft werden \u00fcber E-Mail-Marketing Kampagnen oder Newsletter der Unternehmen, die Anreize f\u00fcr die bestehenden Kund:innen gegeben. Dies nutzen vor allem Banken oder E-Commerce Unternehmen sehr h\u00e4ufig.<\/p>\n\n\n\n

Social Media<\/h3>\n\n\n\n

\u00dcber Social Media l\u00e4sst sich besonders gut Referral Marketing betreiben, da die Reichweite einer Aktion meist sehr hoch ist. Wird eine gut gesteuerte Kampagne \u00fcber einen Social Media Kanal geschaltet, erreicht diese viele Menschen und wird im Optimalfall von diesen zus\u00e4tzlich noch geteilt und weitergeleitet.<\/p>\n\n\n\n

Influencer Marketing<\/h3>\n\n\n\n

Eine weitere sehr effektive Referral Marketing Ma\u00dfnahme sind Unternehmenskooperationen mit Influencern. Influencer genie\u00dfen unter ihren Followern ein sehr hohes Vertrauen und eine hohe Glaubw\u00fcrdigkeit sowie Sympathie. Aus diesem Grund folgen viele der Follower den Empfehlungen von Influencern.<\/p>\n\n\n\n

Links auf Empfehlungsseite in E-Mail-Signaturen der Angestellten<\/h3>\n\n\n\n

Eine weitere Ma\u00dfnahme im Referral Marketing sind Links in den E-Mail Signaturen der Angestellten, die auf die Seite des Unternehmens verweisen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Referral Marketing, auch Empfehlungsmarketing genannt, ist eine Form des Marketings, die von Unternehmen in die Wege geleitet wird. Dabei gibt das Unternehmen einen Anreiz in Form einer Belohnung f\u00fcr die Kund:innen, die die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens an andere weiterempfehlen. Das Referral Marketing kann \u00fcber viele unterschiedliche Kommunikationswege angesto\u00dfen oder vollzogen werden, meistens wird allerdings das […]<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jf_save_progress":"","footnotes":""},"categories":[51],"tags":[],"class_list":["post-4285","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-wissen"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4285","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4285"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4285\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5638,"href":"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4285\/revisions\/5638"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4285"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4285"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4285"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}