{"id":4262,"date":"2020-12-03T11:07:00","date_gmt":"2020-12-03T10:07:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ameo-agentur.de\/?p=4262"},"modified":"2025-04-14T18:50:19","modified_gmt":"2025-04-14T16:50:19","slug":"conversion-funnel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wissen\/conversion-funnel\/","title":{"rendered":"Was ist ein Conversion-Funnel?"},"content":{"rendered":"\n<p>Der Begriff&nbsp;<strong>Conversion-Funnel<\/strong>&nbsp;zu Deutsch \u201eUmwandlungs-Trichter\u201c kommt aus dem Bereich des Online-Marketings und beschreibt die Schritte, die Besucher:innen vom ersten Kontakt mit einer Website bis zum Verlassen dieser durchlaufen. An dieser Stelle spricht man von einem sogenannten Funnel (Trichter), da im Verlaufe des Website-Besuchs immer mehr potenzielle Kund:innen verloren gehen. Die <a href=\"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wissen\/10-tipps-fur-ein-besseres-verstandnis-bei-ppc-kampagnen\/\">Conversion<\/a> \u201everengt\u201c sich also zum Abschluss hin, sodass sich die Schritte gut als Trichter darstellen lassen.<\/p>\n\n\n\n<p>Bei der<strong>&nbsp;Optimierung einer Website<\/strong>&nbsp;spielt der Conversion-Funnel eine sehr wichtige Rolle, denn gerade gewerblich betriebene Seiten haben in der Regel das Ziel, Besucher:innen zu einer bestimmten Handlung zu bewegen, also eine Conversion zu erzielen. Durch den Conversion-Funnel l\u00e4sst sich bestimmen, wie erfolgreich die Website in dieser Beziehung ist, bei welchen Schritten Nutzer:innen abspringen und an welchen Stellen die <a href=\"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wissen\/25-amazon-tools\/\">Optimierung<\/a> ansetzen sollte.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conversion-Funnel: Eine ausf\u00fchrliche Erkl\u00e4rung<\/h2>\n\n\n\n<p>Betreiber:innen einer gewerblich genutzten Website m\u00f6chten im Regelfall m\u00f6glichst<strong>&nbsp;viel <a href=\"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wissen\/amazon-flywheel\/\">Traffic<\/a><\/strong>&nbsp;generieren, sprich sie wollen m\u00f6glichst viele Besucher:innen auf ihrer Seite. Hier setzt unter anderem eine&nbsp;<strong>gute Suchmaschinen-Optimierung<\/strong>&nbsp;an. Je besser die Inhalte auf bestimmte <a href=\"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wissen\/a10-amazon-algorithmus\/\">Keywords<\/a> optimiert sind, desto h\u00f6her wird ihre Relevanz f\u00fcr die jeweiligen Suchanfragen, desto h\u00f6her taucht sie in den von Nutzer:innen gestellten Suchanfragen auf \u2013 und desto mehr Traffic wird in der Regel generiert. Viel Traffic bedeutet nicht gleich viel Erfolg, da nicht alle Besucher:innen auch zu K\u00e4uferinnen werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Genau an dieser Stelle setzt der Conversion-Funnel an. Der Conversion-Funnel soll helfen,&nbsp;<strong>Leads zu Conversions zu machen<\/strong>. Gr\u00fcnde, warum potenzielle K\u00e4ufer:innen nach dem Erreichen der Landingpage abspringen, sind vielf\u00e4ltig. Ein zu hoher Preis ist ebenso ausschlaggebend wie eine un\u00fcbersichtliche Landingpage, die die Geduld der Besucher:innen auf die Probe stellt. Deshalb ist die Aufgabe des Conversion-Funnels nicht nur, die einzelnen Schritte bis zur Conversion zu bestimmen, sondern auch, anhand einer Analyse Schwachstellen und Verbesserungsm\u00f6glichkeiten aufzuzeigen.<\/p>\n\n\n\n<p>Zun\u00e4chst muss die Conversion \u2013 also die Umsetzung von Leads in Abschl\u00fcsse \u2013 in ihre einzelnen Elemente zerlegt werden. Bereits hier kann sich schon eine erste Gelegenheit zur Optimierung ergeben, denn ein langwieriger Abschluss mit zahlreichen Schritten und immer mehr Clicks die von Besucher:innen auszuf\u00fchren sind, f\u00fchrt fast immer dazu, dass mehr Besucher:innen \u201eabspringen\u201c. Um den Conversion-Funnel effizient zu gestalten, m\u00fcssen Nutzer:innen ohne gro\u00dfe Umwege von der Landingpage zum Abschluss kommen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wie viele Elemente der Trichter hat, ist nicht grunds\u00e4tzlich festgelegt und kann unterschiedlich sein. In den meisten F\u00e4llen l\u00e4sst sich der&nbsp;<strong>Weg der Besucher:innen<\/strong>&nbsp;aber in mindestens vier Phasen unterteilen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die Besucher:innen kommen durch einen externen Link auf die Seite.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Besucher:innen klicken auf den \u201eKaufen\u201c-Button oder etwas Entsprechendes.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Besucher:innen geben eventuell f\u00fcr den Abschluss n\u00f6tige pers\u00f6nliche Daten an.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Besucher:innen schlie\u00dfen den Kauf\/die Handlung ab.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Grunds\u00e4tzlich kann die Conversion nat\u00fcrlich auch noch aus weiteren Schritten bestehen, aber wie oben bereits erw\u00e4hnt, ist es meist sinnvoll, den Aufwand f\u00fcr den potenziellen Kund:innen m\u00f6glichst gering zu halten.<\/p>\n\n\n\n<p>Sind die einzelnen Vorg\u00e4nge des Funnels definiert, kann die eigentliche Analyse beginnen. Dabei sind Analyse-Tools wie beispielsweise&nbsp;<strong><a href=\"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wissen\/adspend\/\">Google<\/a> Analytics<\/strong>&nbsp;sehr hilfreich. Google Analytics erlaubt es n\u00e4mlich, Conversion-Funnels inklusive aller Phasen f\u00fcr die eigene Website festzulegen. So kann man nach der Analyse sehen, in welcher Phase wie viele Besucher:innen verschwinden \u2013 und wohin. Google Analytics kann aufzeigen, ob Nutzer:innen an einem bestimmten Punkt ihres Besuchs eine andere Unterseite der Website aufrufen oder diese komplett verlassen.<\/p>\n\n\n\n<p>So l\u00e4sst sich feststellen, an welchem Punkt des Vorgangs besonders viele potenzielle Kund:innen verloren gehen und wohin sie verschwinden. Allerdings ist auch Google Analytics keine Wunderwaffe, die sofort aufzeigt, wo m\u00f6gliche Fehler liegen. Vielmehr hilft Google Analytics bei der Analyse und Optimierung des Conversion-Funnels, Besitzer:innen einer Website m\u00fcssen selbst die richtigen Schl\u00fcsse ziehen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wichtige Begriffe zum Thema Conversion-Funnel<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conversion Rate<\/h3>\n\n\n\n<p>Die\u202f<strong><a href=\"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wissen\/amazon-lagerbestand\/\">Conversion Rate<\/a><\/strong>\u00a0gibt an, wie viele Leads tats\u00e4chlich in eine Conversion umgesetzt werden. Die Conversion Rate spiegelt also im Grund die Effizienz des Conversion-Funnels wider \u2013 welcher Anteil der Besucher:innen wird tats\u00e4chlich zu Kund:innen?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Bounce Rate<\/h3>\n\n\n\n<p>Die<strong>\u202fBounce Rate<\/strong>\u202fist im Prinzip das Gegenst\u00fcck zur Conversion Rate \u2013 sie gibt an, welcher Anteil der Besucher:innen einer Website \u201eabspringt\u201c, ohne die gew\u00fcnschte Aktion auszuf\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Click-Through-Rate<\/h3>\n\n\n\n<p>Die\u202f<strong>Click-Through-Rate<\/strong>\u202fist dem Conversion-Funnel \u201evorgelagert\u201c. Sie gibt an, welcher Anteil der Besucher:innen einer Website auf ein Banner oder \u00e4hnliche <a href=\"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wissen\/amazon-dsp-werbebudget\/\">Werbung<\/a> klickt und auf eine Landingpage (und damit den ersten Schritt des Conversion-Funnels) weitergeleitet wird.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Verweildauer<\/h3>\n\n\n\n<p>Die<strong>\u202fVerweildauer\u202f<\/strong>gibt an, wie lange sich Besucher:innen auf einer Seite beziehungsweise Unterseite aufhalten. In der Regel ist dieses Kriterium also vor allem f\u00fcr Seiten mit viel <a href=\"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wissen\/amazon-advantage-2\/\">Content<\/a> relevant, es kann aber auch f\u00fcr die Bewertung des Conversion-Funnels interessant sein.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Call-to-Action<\/h3>\n\n\n\n<p>Ein\u202f<strong>Call-to-Action<\/strong>\u202fist eine Handlungsaufforderung und in der Regel ein zentraler Bestandteil des Conversion-Funnels. Durch die Aufforderung sind mehr Besucher:innen geneigt, die gew\u00fcnschte Aktion zu Ende zu bringen, sodass sich ein Call-to-Action im Normalfall positiv auf die Conversion Rate auswirkt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tipps zur Optimierung des Conversion Funnels<\/h2>\n\n\n\n<p>Da es eine Vielzahl von Gr\u00fcnden daf\u00fcr gibt, dass der Conversion-Funnel versagt, ist es schwierig, konkrete Tipps zur Optimierung des Conversion-Funnels zu geben. Einige allgemeine Hinweise lassen sich aber f\u00fcr praktisch jede Website nutzen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Klares Design<\/strong>&nbsp;\u2013 je \u00fcbersichtlicher eine Seite gestaltet ist, desto geringer ist das Risiko, dass Besucher:innen abspringen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conversion-Schritte reduzieren<\/strong>&nbsp;\u2013 je k\u00fcrzer der Weg bis zum Abschluss, desto weniger Gelegenheiten haben Besucher:innen zum Absprung.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vertrauen aufbauen<\/strong>&nbsp;\u2013 durch sogenannte \u201eTrust-Signale\u201c, zum Beispiel G\u00fctesiegel, kann die&nbsp;Bounce Rate&nbsp;reduziert werden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Zudem ist es sinnvoll, nach Analyse des Funnels die Phasen n\u00e4her zu betrachten, bei denen besonders viele potenzielle Kund:innen verloren gehen. Unter Umst\u00e4nden kann auch ein A\/B-Test weiterhelfen, um genauer herauszufinden, aus welchen Gr\u00fcnden die Besucher:innen die Website verlassen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fazit<\/h2>\n\n\n\n<p>Der Conversion-Funnel ist ein wichtiges Werkzeug f\u00fcr alle Seiten, die Besucher:innen zu einer bestimmten Handlung bewegen wollen. Mithilfe des Funnels l\u00e4sst sich feststellen, wie effizient die Seite ist und an welchen Stellen noch Optimierungsbedarf besteht. In Verbindung mit der Click-Through-Rate l\u00e4sst sich mit dem Funnel au\u00dferdem bestimmen, ob eine Kampagne die gew\u00fcnschte Wirkung erzielt \u2013 und falls nicht, ob das eher an der Werbung selbst oder an Unzul\u00e4nglichkeiten der eigenen Produkte liegt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Der Begriff&nbsp;Conversion-Funnel&nbsp;zu Deutsch \u201eUmwandlungs-Trichter\u201c kommt aus dem Bereich des Online-Marketings und beschreibt die Schritte, die Besucher:innen vom ersten Kontakt mit einer Website bis zum Verlassen dieser durchlaufen. An dieser Stelle spricht man von einem sogenannten Funnel (Trichter), da im Verlaufe des Website-Besuchs immer mehr potenzielle Kund:innen verloren gehen. 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