{"id":4258,"date":"2017-08-14T18:46:00","date_gmt":"2017-08-14T16:46:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ameo-agentur.de\/?p=4258"},"modified":"2025-07-10T11:31:07","modified_gmt":"2025-07-10T09:31:07","slug":"amazonfresh-gegen-rewe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wissen\/amazonfresh-gegen-rewe\/","title":{"rendered":"Amazon Fresh verliert gegen REWE"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Wie gut ist Amazon wirklich?<\/h1>\n\n\n\n

Eines vorweg: Dieser Vergleich erhebt keinen Anspruch auf Vollst\u00e4ndigkeit. Dennoch k\u00f6nnen einige interessante Kenntnisse im Direktvergleich zwischen Amazon<\/a> Fresh und dem Lieferdienst von REWE festgehalten werden. Wir haben die beiden Anbieter:innen in Hamburg getestet.<\/p>\n\n\n\n

Amazon Fresh vs. REWE Lieferservice \u2013 Leistungsvergleich<\/h2>\n\n\n\n

Warum eigentlich schleppen wir schwere Wasserflaschen, S\u00e4fte, Waschpulver und andere Lebensmittel derselben Gewichtsklasse beinahe tonnenweise in unsere Wohnung im 4. Stock, w\u00e4hrend wir ansonsten so gut wie alles online shoppen und uns bis an unsere Wohnungst\u00fcr liefern lassen? Zumal das Gesch\u00e4ft mit dem Lieferservice f\u00fcr Lebensmittel nicht unbedingt neu ist. Wer in l\u00e4ndlichen Regionen aufgewachsen ist, kennt sie noch: Die alten Lebensmittellieferwagen, die einmal pro Woche in jedem Dorf der Region Halt machten, um \u201eOmma\u201c (Gro\u00dfmutter) mit einer lauten Klingel aus der Stube zu locken. Vom Prinzip her sind Amazon Fresh<\/strong> & Co. nicht wirklich anders, nur Geschwindigkeit und Gr\u00f6\u00dfenordnung sind nicht ansatzweise vergleichbar.<\/p>\n\n\n\n

\"AmazonFresh-App-REWE-Lieferservice-App\"<\/figure>\n\n\n\n

Das Angebot von Amazon Fresh und REWE<\/h3>\n\n\n\n

Das Rennen um die Zeit hat REWE<\/strong> bereits gewonnen. Seit 2011 beliefert das Unternehmen in verschiedenen St\u00e4dten seine Kund:innen mit Lebensmitteln. Amazon Fresh ist in Deutschland erst seit diesem Jahr in ausgew\u00e4hlten Gro\u00dfst\u00e4dten aktiv.<\/p>\n\n\n\n

Was den Umfang des Sortiments betrifft, hat Amazon jedoch eindeutig die Nase vorn. Zwar kann REWE mit 10.967 online verf\u00fcgbaren Artikeln durchaus auftrumpfen, doch im Vergleich zum einstigen Online-Buchh\u00e4ndler, der aktuell 95.122 verschiedene Lebensmittel anbietet, erscheint diese Menge nahezu winzig.<\/p>\n\n\n\n

Andererseits ist REWE an einigen Stellen etwas konsument:innenfreundlicher: In unserem Test \u00fcberzeugte der Vollsortimenter vor allem bei der Bestellung von Obst und Gem\u00fcse. Hier ist es m\u00f6glich, st\u00fcckweise zu bestellen, bei Amazon hingegen ist meist nur eine Bestellung in vorgegebenen Gramm-Einheiten verf\u00fcgbar. Wer also z. B. Zucchini braucht, kann bei REWE ein einzelnes St\u00fcck bestellen. Mit 500 g als kleinstm\u00f6gliche Bestellmenge ist das Angebot von Amazon Fresh hingegen eher etwas f\u00fcr Zucchini-Liebhaber:innen.<\/p>\n\n\n\n

Amazon App mit entt\u00e4uschender Usability<\/h3>\n\n\n\n

Im Hinblick auf die Benutzerfreundlichkeit der Apps konnten keine wirklich gravierenden Unterschiede festgestellt werden. Insgesamt reagiert die REWE-App aber etwas fl\u00fcssiger. Dies wird z. B. beim Legen von Ware in den Einkaufswagen deutlich, was bei Amazon zwar in gewohnter Weise funktioniert, aber immer auch mit kleinen Wartezeiten verbunden ist.<\/p>\n\n\n\n

Auch bei der Bestellung an Laptop oder PC wirkt Amazon beh\u00e4biger als REWE. So ist z. B. die Trennung des \u201enormalen\u201c Einkaufswagens und des Fresh-Einkaufswagens anfangs etwas verwirrend. Auch die Mehrmengenauswahl von Produkten ist bei REWE besser gel\u00f6st. Diese kann dort direkt auf der SERP (Suchergebnisseite) oder auf Kategorieebene vorgenommen werden. Bei Amazon ist dies nur auf der Produktdetailseite<\/a> m\u00f6glich, zudem ist ein zus\u00e4tzlicher Klick mit dem Umweg \u00fcber ein Drop-Down Men\u00fc notwendig.<\/p>\n\n\n\n

\"Amazon-Fresh-Einkaufswagen-REWE-Lieferdienst-EInkaufswagen\"<\/figure>\n\n\n\n

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Ein weiterer Negativpunkt f\u00fcr Amazon liegt darin, dass ein Gro\u00dfteil des Sortiments nicht f\u00fcr Next-Day-Lieferungen<\/strong> verf\u00fcgbar ist. \u00c4rgerlicherweise besteht nicht die M\u00f6glichkeit, im Voraus einen Filter zu setzen (wie bei Prime), der dem User die sofort verf\u00fcgbaren Artikel ausgibt. Besonders bitter wird dies beim Abschluss der Bestellung: Hat man sowohl Next-Day-Produkte als auch Produkte mit einer sp\u00e4teren Verf\u00fcgbarkeit im Warenkorb, kann man diese nicht in einem Zug bestellen. Es muss entweder ein sp\u00e4terer Liefertermin f\u00fcr die gesamte Lieferung gew\u00e4hlt werden oder die entsprechenden Artikel werden aus dem Warenkorb entfernt, sodass nur noch die Next-Day-Artikel verbleiben. Die \u00fcbrigen Lebensmittel m\u00fcssen dann erneut dem Warenkorb hinzugef\u00fcgt und separat bestellt werden.<\/p>\n\n\n\n

Bei der riesigen Auswahl unterschiedlicher Produkte h\u00e4tte man bei Amazon zudem eine bessere M\u00f6glichkeit erwarten k\u00f6nnen, die Ergebnisse nach Preis zu sortieren. M\u00f6chte man z. B. die g\u00fcnstigste 1-Liter-Packung Frischmilch bestellen, kann man zwar \u00fcber den Suchbegriff \u201eMilch\u201c oder \u201eFrischmilch 1l\u201c zu einer Liste mit Milch gelangen. Wer etwas Erfahrung mit der Produktsuche auf Amazon hat, wei\u00df aber, dass nicht immer die subjektiv relevantesten Artikel auf der Suchergebnisseite gelistet werden. Wer dann nach Preis sortiert, bekommt also das g\u00fcnstigste Produkt angezeigt, jedoch ist es nicht zwangsl\u00e4ufig eine 1-Liter-Packung Frischmilch, sondern z. B. 500 ml H-Milch. Ebenfalls unn\u00f6tig: Sortieren nach Preis bei Amazon Fresh ist nur dann m\u00f6glich, wenn zuvor eine entsprechende Kategorie ausgew\u00e4hlt wurde.<\/p>\n\n\n\n

Same Day nur bei Amazon Fresh<\/h3>\n\n\n\n

Amazon Fresh bietet Same-Day-Lieferungen an, REWE Lieferdienst nicht. Hierin liegt der einzige, wirklich erw\u00e4hnenswerte Unterschied in Bezug auf die Lieferzeit. Wer also erwartet, dass die Lebensmittel noch am selben Tag geliefert werden, der muss in jedem Fall auf Amazon zur\u00fcckgreifen. Ansonsten ist die Vorgehensweise bei beiden Kontrahenten \u00e4hnlich. Kund:innen k\u00f6nnen jeweils ein zweist\u00fcndiges Zeitfenster buchen. In unserem Test erfolgte die Lieferung bei beiden Bestellungen zuverl\u00e4ssig innerhalb des gew\u00e4hlten Zeitfensters.<\/p>\n\n\n\n

\"AmazonFresh-Box-Lieferung\"<\/figure>\n\n\n\n

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W\u00e4hrend REWE den Einkauf in drei Papiert\u00fcten anliefert, nutzt Amazon zus\u00e4tzliche Frischeboxen, welche mit den gef\u00fcllten Einkaufst\u00fcten best\u00fcckt werden. Besonders beeindruckend ist dies bei den Tiefk\u00fchlprodukten, welche mit mehreren K\u00e4ltepads und Trockeneis kaltgehalten werden. Allerdings gewinnt man auch den Eindruck, dass die Anzahl an Boxen und T\u00fcten f\u00fcr die Gr\u00f6\u00dfe des Warenkorbs evtl. ein wenig hoch ist.<\/p>\n\n\n\n

Next Day Lieferung bei REWE und Amazon<\/h3>\n\n\n\n

Wie bereits erw\u00e4hnt, ist bei Amazon Fresh nicht jeder Artikel direkt verf\u00fcgbar und leider kann auch kein Filter gesetzt werden, der zwischen sofort verf\u00fcgbaren und erst in zwei Tagen verf\u00fcgbaren Artikeln unterscheidet. Aber auch bei REWE l\u00e4uft nicht alles rund, was die Verf\u00fcgbarkeit angeht. Im Test wurden Blaubeeren in den Warenkorb gelegt. Beim Abschluss der Bestellung bat die App jedoch darum, diese durch einen anderen Artikel (z. B. Erdbeeren) zu ersetzen, da Blaubeeren nicht verf\u00fcgbar seien. Eigentlich unn\u00f6tig, dass man erst an dieser Stelle darauf aufmerksam gemacht wird.<\/p>\n\n\n\n

REWE und Amazon Fresh mit zuverl\u00e4ssiger Lieferzeit<\/h3>\n\n\n\n

Beide Lieferdienste haben bei den Testbestellungen vorbildlich an die Lieferung erinnert. Amazon schickt vor der Lieferung eine Notification per App<\/strong> und benachrichtigt zuvor bereits per Mail, dass die Lieferung wie geplant zugestellt wird. Auch REWE gibt per App einen Hinweis, zus\u00e4tzlich dazu erh\u00e4lt man sogar eine SMS unmittelbar vor der Lieferung.<\/p>\n\n\n\n

Eine Besonderheit im Test lag in der SMS, die REWE \u00fcbermittelt hat. Bereits eine Stunde vor dem angegebenen Zeitfenster teilte der Lieferservice mit, dass der Einkauf schon in wenigen Minuten zugestellt werden k\u00f6nne. Man hoffe, uns bereits dann am Bestimmungsort anzutreffen. Dies hat anfangs etwas irritiert, da der Bote jedoch im Falle unserer Abwesenheit wartet oder innerhalb des eigentlich gew\u00e4hlten Zeitfensters erneut vor der Haust\u00fcr aufschl\u00e4gt, ist es lediglich als Option einer vorzeitigen Lieferung zu sehen. Wer also zuf\u00e4llig eher zu Hause ist als geplant, hat die Chance, seine Einkaufst\u00fcten zeitiger entgegenzunehmen als bei der Bestellung beabsichtigt. Ansonsten erfolgt ein zweiter Zustellversuch im urspr\u00fcnglichen Zeitfenster.<\/p>\n\n\n\n

Amazon Fresh vs. REWE Lieferservice \u2013 Preise und Fazit<\/h2>\n\n\n\n

Kostet Amazon Fresh mehr als der Lieferservice von REWE? Und wie viel teurer sind die beiden Dienste im Vergleich zu einem Discounter wie Aldi? Bevor es zur Beantwortung dieser Fragen kommt, zun\u00e4chst ein Blick auf zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n

Amazon Fresh erhebt Geb\u00fchren<\/h3>\n\n\n\n

Wer bei REWE online bestellen m\u00f6chte, zahlt keine monatliche Grundgeb\u00fchr. Allerdings besteht ein Mindestbestellwert von 40,00 \u20ac pro Bestellung<\/strong>. Bei Auswahl der Next-Day-Lieferung fallen 5,90\u20ac Versandgeb\u00fchren<\/strong> f\u00fcr ein frei w\u00e4hlbares Lieferfenster von 2 Stunden<\/strong> an. Wem ein gr\u00f6\u00dferer Lieferzeitraum oder eine Zustellung am \u00fcbern\u00e4chsten Tag reicht, der kann je nach Auswahl bis zu 2,00 \u20ac sparen. Ab einem Einkaufswert von 120,00 \u20ac ist sogar eine kostenlose Lieferung m\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n

Bei Amazon Fresh hingegen sind Lieferungen ab einem Bestellwert von 40,00 \u20ac kostenlos<\/strong>. Unterhalb dieses Betrags fallen zwar 5,99 \u20ac Liefergeb\u00fchren<\/strong> an, einen Mindestbestellwert gibt es allerdings nicht. Jedoch kommen weitere Geb\u00fchren hinzu: Amazon Fresh setzt eine Prime-Mitgliedschaft im Wert von 69,00\u20ac j\u00e4hrlich<\/strong> voraus, mit der man sich f\u00fcr zus\u00e4tzlich 9,99 \u20ac pro Monat<\/strong> den Zugang zu Lebensmittellieferungen sichern kann.<\/p>\n\n\n\n

Amazon Fresh teurer als REWE Lieferdienst<\/h3>\n\n\n\n

Wer ist denn jetzt g\u00fcnstiger? Das h\u00e4ngt von den Artikeln ab, bezogen auf den reinen Produktpreis kann hierzu keine eindeutige Aussage getroffen werden. Je nach Artikel ist mal REWE, mal Amazon g\u00fcnstiger.<\/p>\n\n\n\n

Auff\u00e4llig ist aber, dass sowohl REWE als auch Amazon mit den meisten Basisartikeln preislich \u00fcberraschend g\u00fcnstig<\/strong> sind. 500 g Magerquark sind bei beiden Lieferdiensten beispielsweise zum gleichen Preis (0,79 \u20ac) erh\u00e4ltlich wie beim Discounter Aldi. Auch das Sixpack Mineralwasser in 1,5-Liter-Flaschen kostet z. B. bei Amazon Fresh ebenso viel wie beim beliebten Discounter mit dem blauen Logo (1,14 \u20ac zzgl. Pfand).<\/p>\n\n\n\n

Gesamtpreis<\/strong><\/td>Amazon Fresh<\/strong><\/td>inkl. Fresh-Geb\u00fchr<\/strong><\/td>inkl. Prime-Geb\u00fchr<\/strong><\/td>REWE<\/strong><\/td><\/tr>
absolut<\/strong><\/td>50,67 \u20ac<\/td>55,67 \u20ac<\/td>58,55 \u20ac<\/td>51,41 \u20ac<\/td><\/tr>
%<\/strong><\/td>99 %<\/td>108 %<\/td>114 %<\/td>100 %<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

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Nimmt man unseren Testkauf (bestehend aus ca. 50 Artikeln des t\u00e4glichen Gebrauchs) als Grundlage, so ist der reine Warenkorbwert bei Amazon etwa auf einem Niveau mit REWE, sogar ein bisschen g\u00fcnstiger. Allerdings m\u00fcssen nat\u00fcrlich auch die zus\u00e4tzlichen Abo-Geb\u00fchren f\u00fcr Prime<\/a> und Fresh hinzugezogen werden.<\/p>\n\n\n\n

Die obige Kalkulation setzt durchschnittlich zwei Bestellungen pro Monat voraus, auf die die zus\u00e4tzlichen Geb\u00fchren entsprechend aufgeschlagen wurden. Wer eh schon Prime-Kund:in ist, zahlt 8 Prozent mehr als bei REWE, wer dagegen auch eine neue Prime-Mitgliedschaft beantragen muss, zahlt im Mittel 14 Prozent mehr als bei REWE.<\/p>\n\n\n\n

Gesamtfazit: Lieferdienst von REWE besser als Amazon Fresh<\/h2>\n\n\n\n

Trotz seines kleineren Sortiments ist Vollsortimenter REWE dem Allesk\u00f6nner Amazon im Bereich der Lebensmittellieferungen (noch) voraus \u2013 zumindest ist dies der Eindruck der Testk\u00e4ufe.<\/p>\n\n\n\n

Amazon Fresh bietet nur in Ausnahmef\u00e4llen den st\u00fcckweisen Obst- und Gem\u00fcsekauf an. Die Usability ist f\u00fcr den Lebensmitteleinkauf sowohl \u00fcber App als auch \u00fcber Desktop nicht besonders positiv zu bewerten. Und obwohl Amazon die Option auf Same-Day-Lieferung exklusiv hat: St\u00f6rend ist insbesondere die Warenkorb-Problematik bei unterschiedlicher Produktverf\u00fcgbarkeit<\/strong>. Die Lieferungen erfolgen bei beiden Anbieter:innen zur geplanten Zeit, REWE erm\u00f6glicht im Einzelfall sogar eine (optionale) Lieferung vor dem vereinbarten Zeitfenster.<\/p>\n\n\n\n

Der offensichtlich gr\u00f6\u00dfte Kritikpunkt liegt bei Amazon in den zus\u00e4tzlichen Geb\u00fchren<\/strong>. 8 % bzw. 14 % Aufschlag, nicht auf den Preis des station\u00e4ren Handels, sondern auf den Preis eines anderen Lebensmittel-Lieferdienstes \u2013 das ist schon eine Hausnummer. Zusammen mit der vergleichsweise schwachen Benutzerfreundlichkeit ist dieser Preis nicht gerechtfertigt.<\/p>\n\n\n\n

Die Zukunft wird zeigen, in welche Richtung sich das Kr\u00e4fteverh\u00e4ltnis bewegt. Es ist jedoch durchaus zu erwarten, dass sich Amazon aufgrund seiner riesigen Kundenbasis und seiner stetig wachsenden Infrastruktur langfristig gegen Lieferdienste wie REWE & Co. durchsetzen wird. Insgesamt gesehen sind Lebensmittel-Lieferdienste \u2013 vorausgesetzt der Preis ist akzeptabel \u2013 eine echte Option zum \u201enormalen\u201c Einkauf. Vor allem im Hinblick auf lagerf\u00e4hige oder schwere Produkte<\/strong> wie Wasser, S\u00e4fte, Konserven oder Reinigungsmittel kann es  Sinn ergeben, sich die Produkte bis an die Haust\u00fcr zu liefern. In jedem Fall handelt es sich hierbei um ein spannendes Thema, das man zumindest einmal ausprobieren sollte \u2013 irgendwann war es auch f\u00fcr \u201eOmma\u201c das erste Mal, dass sie beim Klingelwagen Eier und Mehl gekauft hat.<\/p>\n\n\n\n

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Wie gut ist Amazon wirklich? Eines vorweg: Dieser Vergleich erhebt keinen Anspruch auf Vollst\u00e4ndigkeit. Dennoch k\u00f6nnen einige interessante Kenntnisse im Direktvergleich zwischen Amazon Fresh und dem Lieferdienst von REWE festgehalten werden. Wir haben die beiden Anbieter:innen in Hamburg getestet. Amazon Fresh vs. REWE Lieferservice \u2013 Leistungsvergleich Warum eigentlich schleppen wir schwere Wasserflaschen, S\u00e4fte, Waschpulver und […]<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jf_save_progress":"","footnotes":""},"categories":[51],"tags":[54,243,239,242,244,241,245,248,247,240,246,104,151],"class_list":["post-4258","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-wissen","tag-amazon","tag-amazon-app","tag-amazon-fresh","tag-angebot","tag-einkaufswagen","tag-lieferservice","tag-lieferung","tag-lieferzeit","tag-next-day-lieferung","tag-rewe","tag-same-day","tag-serp","tag-suchergebniss"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4258","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4258"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4258\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6834,"href":"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4258\/revisions\/6834"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4258"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4258"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4258"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}