{"id":4181,"date":"2016-10-04T10:04:00","date_gmt":"2016-10-04T08:04:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ameo-agentur.de\/?p=4181"},"modified":"2025-04-01T10:05:50","modified_gmt":"2025-04-01T08:05:50","slug":"neue-amazon-richtlinie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wissen\/neue-amazon-richtlinie\/","title":{"rendered":"Neue Amazon-Richtlinie: keine Rezensionen mehr durch Produkttester erlaubt"},"content":{"rendered":"\n

Das d\u00fcrfte bei vielen einschlagen wie eine Bombe<\/strong>, denn seit Kurzem steht fest, dass Amazon<\/a> offiziell gegen Produkttester:innen vorgeht<\/strong> \u2013 zumindest seine Richtlinien in diesem Bereich \u00e4ndert und versch\u00e4rft<\/strong>. Wie im amerikanischen Amazon-Blog<\/strong> zu lesen ist, verbietet Amazon den Aufbau von Rezensionen<\/a> durch Produkttester:innen<\/strong> \u2013 mit einer Ausnahme: Amazon Vine<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Was viele Verk\u00e4ufer:innen da drau\u00dfen nerven wird, d\u00fcrfte vor allem die Bewertungsportale schockieren<\/strong> \u2013 denn mit dieser Ank\u00fcndigung ist quasi \u00fcber Nacht ein komplettes Gesch\u00e4ftsmodell hinf\u00e4llig<\/strong> geworden. Auch eine Amazon-Optimierung<\/strong> wird dadurch k\u00fcnftig deutlich schwieriger<\/strong>, beziehungsweise ben\u00f6tigt neue Strategien<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Warum verbietet Amazon Reviews durch Produkttester?<\/h2>\n\n\n\n

Um die Entscheidung von Amazon<\/strong> zu verstehen, muss man kurz einen Schritt zur\u00fcckgehen. Vor einigen Monaten f\u00fchrte Amazon den Badge \u201everifizierter Kauf\u201c<\/strong> ein. Damit sollte eine normale Bewertung<\/strong> (entstanden durch eine regul\u00e4re Bestellung mit anschlie\u00dfender Rezension) von einer Kund:innenmeinung eines Produkttesters bzw. einer Produkttesterin<\/strong> (entstanden durch einen stark rabattierten oder kostenlosen Erwerb eines Produktes) unterschieden werden.<\/p>\n\n\n\n

Das hat allerdings nur m\u00e4\u00dfig funktioniert<\/strong>, denn gef\u00fchlt 50\u202f% der durch Produkttester:innen abgegebenen Bewertungen<\/a> wurden trotzdem als \u201everifiziert\u201c angezeigt<\/strong>. Ein:e normale:r Kund:in d\u00fcrfte den Unterschied ohnehin nicht bemerkt, geschweige denn verstanden<\/strong> haben.<\/p>\n\n\n\n

Das f\u00fchrte dazu, dass frisch gestartete Produkte quasi \u00fcber Nacht so viele Bewertungen sammeln konnten wie Artikel mit langer Verkaufshistorie \u2013 \u00fcber mehrere Monate oder sogar Jahre<\/strong>. Des einen Leid war des anderen Freud \u2013 aber wie sich jetzt zeigt, so gar nicht im Sinne des E-Commerce-Riesen<\/strong>. Doch wie sich nun zeigt, entsprach dies nicht den Interessen des E-Commerce-Riesen.<\/p>\n\n\n\n

Review-Studie belegt:
Produkttester bewerten \u201ezu gut\u201c<\/h2>\n\n\n\n

Gegner:innen von Produkttester:innen und deren Rezensionen<\/strong> behaupteten h\u00e4ufig, dass diese Bewertungen oft einfach positiver ausfallen<\/strong>, als sie ohne rabattierten Kauf oder kostenlose Produktvergabe<\/strong> zustande gekommen w\u00e4ren.<\/p>\n\n\n\n

Und eine Studie von ReviewMeta.com<\/strong> mit \u00fcber 7 Millionen Rezensionen<\/strong> hat nun gezeigt, dass Produkttester:innen nicht nur deutlich h\u00e4ufiger<\/strong>, sondern im Durchschnitt auch 0,38 Sterne positiver bewerten<\/strong>, als es ein:e normale:r K\u00e4ufer:in tun w\u00fcrde.<\/p>\n\n\n\n

Was sich zun\u00e4chst marginal anh\u00f6rt<\/strong>, hat dennoch einen enormen Einfluss auf das Kaufverhalten<\/strong> \u2013 denn w\u00e4hrend ein Produkt mit 4,36 Sternen eher mittelm\u00e4\u00dfig<\/strong> wahrgenommen wird, gilt ein Artikel mit 4,74 Sternen bereits als Top-Produkt<\/strong>. Genau das konnte in der Vergangenheit binnen weniger Wochen mit Produkttester:innen erreicht werden<\/strong> \u2013 selbst in hart umk\u00e4mpften Kategorien<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Ebenfalls zeigte die Studie, dass ein:e \u201enormale:r\u201c Kund:in im Durchschnitt 31 Bewertungen abgegeben<\/strong> hat, w\u00e4hrend ein:e Produkttester:in durchschnittlich 232 Rezensionen im gleichen Zeitraum<\/strong> geschrieben hat.<\/p>\n\n\n\n

\"studie-amazon-bewertungen-1\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

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Studie ReviewMeta.com:<\/strong> Rezensionen von Produkttester:innen sind im Durchschnitt um 0,38 Sterne besser<\/strong> \u2013 und machen damit aus einem unbedeutenden Produkt schnell ein Top-Produkt<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Auch der Detailblick auf einzelne Produkte<\/strong> offenbarte deutliche Unterschiede: In der Studie wurden 251 Produkte und 609.766 Rezensionen untersucht<\/strong>, die jeweils mindestens 10 normale Bewertungen und 10 von offensichtlichen Produkttester:innen<\/strong> enthielten.<\/p>\n\n\n\n

Dabei stellte man fest, dass bei 86\u202f% der Produkte die Bewertungen von Produkttester:innen deutlich besser ausfielen<\/strong> als die von organischen K\u00e4ufer:innen. W\u00e4hrend verifizierte K\u00e4ufer:innen Produkte teilweise mit durchschnittlich 2,7 Sternen bewerteten<\/strong>, vergaben Produkttester:innen durchschnittlich 4,7 Sterne<\/strong> \u2013 ein riesiger Unterschied<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\"studie-amazon-bewertungen-3\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Weniger Vertrauen durch Kund:innen in Produkttester Rezensionen<\/h2>\n\n\n\n

Nach eigener Aussage stellte Amazon<\/strong> nun offenbar fest, dass Kund:innen den Bewertungen von Produkten immer weniger Vertrauen schenkten<\/strong>, da diese in ihren Augen stark durch Produkttester:innen beeinflusst waren<\/strong>. Ein Super-GAU f\u00fcr Amazon<\/strong>, denn \u2013 ob E-Commerce-Riese oder Mini-Onlineshop<\/strong>: Wer das Vertrauen seiner Kund:innen verliert, riskiert seine Glaubw\u00fcrdigkeit und damit auch sein Business<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Das scheint nun der Grund zu sein, warum Amazon den Produkttester-Gruppen einen Riegel vorschiebt<\/strong> und Bewertungen von Produkttester:innen k\u00fcnftig l\u00f6schen wird<\/strong>. Richtig: \u201ewird\u201c<\/strong>, denn diese neue Regel gilt erst ab sofort<\/strong> \u2013 das hei\u00dft, die meisten bisherigen Bewertungen von Produkttester:innen bleiben bestehen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Wohl dem, der diesen Service bereits umfangreich genutzt hat<\/strong> \u2013 zum Leidwesen derer<\/strong>, die ihre Rezensionen m\u00fchsam mit echten K\u00e4ufer:innen generiert haben<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\"studie-amazon-bewertungen-4\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Neue Guideline bis jetzt nur in den USA<\/h2>\n\n\n\n

Die neue Richtlinie gegen beeinflusste Bewertungen<\/strong> gilt derzeit mit sofortiger Wirkung zun\u00e4chst nur in den USA<\/strong> \u2013 also f\u00fcr amazon.com<\/strong>. Aber wie die Vergangenheit bereits oft gezeigt hat, ist es wohl nur eine Frage der Zeit<\/strong>, bis auch auf amazon.de Rezensionen von Produkttester:innen verboten werden<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Das Resultat dieser Meldung<\/strong> d\u00fcrfte sein, dass viele Verk\u00e4ufer:innen noch schnell ihre Agenturen, Bewertungsportale oder Facebook-Gruppen<\/strong> bem\u00fchen, um m\u00f6glichst viele Rezensionen aufzubauen. Diese M\u00fche d\u00fcrfte jedoch h\u00f6chstwahrscheinlich umsonst<\/strong> sein, denn wie techcrunch.com<\/strong> in einem Blogartikel mitteilt, l\u00f6scht Amazon im Nachgang exzessiv generierte Produkttester-Rezensionen<\/strong>. Auch wenn das Update der Richtlinie in Deutschland noch nicht gilt<\/strong>, kann man mit Sicherheit davon ausgehen, dass dies bald auch auf amazon.de passieren wird<\/strong>, sobald die Richtlinie hierzulande in Kraft tritt.<\/p>\n\n\n\n

Amazon Vine profitiert,
die Bewertungsportale verlieren<\/h2>\n\n\n\n

Perfiderweise hat Amazon nichts grunds\u00e4tzlich gegen Produkttester:innen<\/strong> \u2013 basiert doch genau darauf der hauseigene \u201eClub der Produkttester:innen\u201c namens Vine<\/strong>. Allerdings zieht Amazon einen klaren Trennstrich und nennt daf\u00fcr folgende Unterschiede zu den Bewertungsportalen:<\/p>\n\n\n\n