{"id":4036,"date":"2019-05-17T14:59:00","date_gmt":"2019-05-17T12:59:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ameo-agentur.de\/?p=4036"},"modified":"2025-04-08T14:59:53","modified_gmt":"2025-04-08T12:59:53","slug":"amazon-seller-central-funktionen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wissen\/amazon-seller-central-funktionen\/","title":{"rendered":"Was ist die Amazon Seller Central und was sind die wichtigsten Funktionen?"},"content":{"rendered":"\n

Das Amazon Seller Central<\/strong> \u2013 das traute Heim f\u00fcr jeden Seller auf Amazon<\/a>. So oder so \u00e4hnlich f\u00fchlt es sich zumindest an, wenn man aktiv auf Amazon verkauft. Der Schl\u00fcssel zu den eigenen vier W\u00e4nden des Verk\u00e4uferkontos ist die E-Mail-Adresse, ein Passwort und nat\u00fcrlich der Sicherheitscode, der einen nur allzu oft hektisch nach dem Smartphone greifen l\u00e4sst.<\/p>\n\n\n\n

Es ist das Sprachrohr zwischen dem immer st\u00e4rker digitalisierten Amazon und dem eigenen Business, welches einen selbst regelm\u00e4\u00dfig vor offene Fragen stellt oder f\u00fcr ma\u00dfgebliche Verwirrung sorgt. Schwer zu glauben, aber gewollt ist das nicht! Die Hilfe-Sektion, das beliebte Fallprotokoll oder die sprachlich nicht selten unverst\u00e4ndlichen Mitarbeiter:innen am Telefon geben ihr Bestes und trotzdem ist das oft nicht genug, um den pers\u00f6nlichen Fragen gerecht zu werden.<\/p>\n\n\n\n

Dem wollen wir Abhilfe schaffen und liefern im Folgenden eine umfangreiche Darstellung der wichtigsten Funktionen und Eigenschaften des Seller<\/a> Centrals.<\/p>\n\n\n\n

Amazon Seller Central Login \u2013 das Dashboard<\/h2>\n\n\n\n

Nach dem erfolgreichen Login gelangt man direkt zum Dashboard<\/strong> mit den wichtigsten Informationen und Optionen. Etwas klein dargestellt findet man die wichtigsten Men\u00fcpunkte direkt oben in der ersten Zeile \u2013 ganz besonders beliebt sind die Knotenpunkte \u201eLagerbestand\u201d und \u201eWerbung\u201d. Jedes dieser Felder hat verschiedene Unterkategorien, die eine Reihe an zus\u00e4tzlichen, wichtigen Funktionen erf\u00fcllen. Um der Menge an wichtigen Tools gerecht zu werden, findest du weiter hinten im Text die unterschiedlichen Men\u00fcpunkte noch einmal im Detail erkl\u00e4rt.<\/p>\n\n\n\n

Der erste Blick der meisten Seller f\u00e4llt auf die Zeile direkt darunter oder hin zur \u201eVerk\u00e4ufer-\u00dcbersicht\u201d (rechte Seite mittig). Hier l\u00e4sst sich die eigene Performance auf t\u00e4glicher, w\u00f6chentlicher oder monatlicher Basis in greifbarer Form betrachten \u2013 in den verkauften Einheiten und der Bestellsumme. Finanztechnisch auch relevant sind die \u201eZahlungen\u201d zwei Zeilen dar\u00fcber. Die \u201eAktuelle Auszahlung\u201d folgt in 14-t\u00e4gigem Abstand, w\u00e4hrend der \u201eSaldo\u201d die Eink\u00fcnfte inkl. Amazon-Puffer f\u00fcr zus\u00e4tzlich anfallende Kosten darstellt.<\/p>\n\n\n\n

Nicht zu untersch\u00e4tzen ist die Optionen-Tabelle zum Thema \u201eLeistungen\u201d. Auf \u201eK\u00e4ufernachrichten\u201d muss innerhalb von 24 Stunden geantwortet werden (sonst gibt es Abz\u00fcge in der B-Note) und auch die allgemeine \u201eVerk\u00e4uferleistung\u201d ist ein wichtiges Kriterium, um sich langfristig mit Amazon gut zu stellen. So unerwartet es vielleicht klingen mag, aber die verschiedenen Men\u00fcpunkte in der Mitte des Dashboards wie beispielsweise die \u201eNeuigkeiten\u201d und der \u201eAmazon Verkaufscoach\u201d sind f\u00fcr die meisten Seller eher weniger von Bedeutung.<\/p>\n\n\n\n

Last but not least finden wir selbstverst\u00e4ndlich die Punkte \u201eHilfe\u201d, \u201eEinstellungen\u201d und eine Suchleiste oben rechts im Bild. F\u00fcr alle, die hungrig nach mehr sind, folgen wie versprochen die Details!<\/p>\n\n\n\n

Amazon Seller Central Funktionen<\/h2>\n\n\n\n

Seller Central Katalog<\/h3>\n\n\n\n

Beginnen wir mit den Men\u00fcpunkten von links nach rechts. Angefangen mit dem Katalog<\/strong> \u2013 hier hat man Zugriff auf die mit Abstand wichtigste Funktion, wenn es um das erste oder jedes weitere neu anzulegende Produkt geht. \u00dcber den Reiter \u201eProdukte hinzuf\u00fcgen\u201d gibt es die Auswahl, entweder ein neues Angebot zu erstellen, eine Freischaltung f\u00fcr Produkte aus eingeschr\u00e4nkten Produktkategorien (z. B. Uhren) anzufragen oder eine GTIN-Befreiung anzufordern. Ein \u201eNeues Angebot erstellen\u201d ist wahrscheinlich der am \u00f6ftesten geklickte Button auf dieser Ansichtsseite und bringt einen direkt zur Auswahl der einzelnen Produktkategorien, passend f\u00fcr das anzulegende Produkt.<\/p>\n\n\n

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F\u00fcr echte Profis oder gr\u00f6\u00dfere Seller mit mehreren Produkten und verschiedenen Varianten findet sich rechts neben der Spalte \u201eNeues Produkt hinzuf\u00fcgen\u201d die Spalte \u201eMehrere Produkte auf einmal hochladen\u201d. Verschiedene Varianten k\u00f6nnen hier problemlos mit dem Varianten-Assistenten hinzugef\u00fcgt werden, was ohne Vorkenntnisse machbar ist. Schwieriger wird es bei der Lagerbestandsdatei: Diese dient vor allem zum Hochladen von gro\u00dfen Produktkatalogen mit ggf. unterschiedlichen Varianten. Auch wenn man in der heruntergeladenen Excel-Datei einige Beispiele und eine Anleitung findet, f\u00e4llt es den meisten schwer, alles direkt zu verstehen. Sehr gute Erl\u00e4uterungsvideos auf Englisch oder auf Deutsch sind auf Youtube zu finden. Kleiner Tipp \u2013auf Englisch nennt sich das Ganze \u201eFlatfile\u201c.<\/p>\n\n\n\n

Lagerbestand im Seller Central<\/h3>\n\n\n\n

\u00dcber den Lagerbestand<\/a><\/strong> erh\u00e4lt man \u2013 wer h\u00e4tte es erwartet \u2013 einen idealen \u00dcberblick \u00fcber alle Produkte, die entweder aus dem eigenen Lagerbestand versendet werden, durch Amazon direkt oder auf paneurop\u00e4ischer Ebene. Au\u00dferdem gibt es auch hier die Option, Produkte hinzuzuf\u00fcgen oder Schritte einzuleiten, um weltweit zu verkaufen.<\/p>\n\n\n\n

\u00dcber die verschiedenen Lagerbestandoptionen gibt es die M\u00f6glichkeit, die bereits erstellten Angebote im Hinblick auf Keywords<\/a>, Beschreibungen, Bilder und einer Reihe weiterer Informationen zu bearbeiten. Direkten Zugriff auf der Oberfl\u00e4che hat man auch auf die Verf\u00fcgbarkeit der Produkte und den Preis.<\/p>\n\n\n\n

Sehr wichtig, vor allem bei einer gro\u00dfen Menge an Produkten, die \u00fcber FBA (Fulfillment by Amazon) verkauft werden, ist die Unterkategorie \u201eLagerbestandsplanung\u201d. Hier erh\u00e4lt man eine Prognose \u00fcber den verf\u00fcgbaren Lagervorrat in Tagen, die sich an den Verk\u00e4ufen der nahen Vergangenheit bemisst, sowie einen \u00dcberblick \u00fcber das Alter des Lagerbestandes. Eine wichtige Metrik, wenn man bedenkt, dass die zus\u00e4tzlichen Lagerungskosten ab einer Verweildauer von \u00fcber 365 Tagen auf 170 \u20ac pro Kubikmeter steigen. Zum Vergleich: Sonst liegen die Lagerkosten bei ca. 24 \u20ac pro Kubikmeter \u2013 also ein immenser Unterschied.<\/p>\n\n\n\n

Au\u00dferdem sind die Metriken in der Unterkategorie zur eigenen \u201eVerk\u00e4uferleistung\u201d ganz interessant, die seit kurzem durch Amazon hinzugef\u00fcgt worden sind und gelegentlich \u00fcberpr\u00fcft werden sollten.<\/p>\n\n\n\n

Letztlich noch interessant: der Button zu \u201eSendungen an Amazon verwalten\u201d. Hier findet man die vorher erstellten Anlieferpl\u00e4ne f\u00fcr die eingesendeten Produkte in die Fulfillment-Center von Amazon.<\/p>\n\n\n\n

Seller Central Preisgestaltung<\/h3>\n\n\n\n

Die Preisgestaltung<\/strong> \u2013 ein eher selten geklickter Men\u00fcpunkt, vor allem f\u00fcr Private Label Seller. F\u00fcr Drittanbieter:innen ist allerdings der \u201eKennzahlenmonitor f\u00fcr Preise\u201d ein interessanter Weg, um an relevante Informationen zu kommen, die einem einen h\u00f6heren prozentualen Anteil an Platzierungen im Einkaufswagen-Feld einbringen kann.<\/p>\n\n\n

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F\u00fcr un\u00fcbersichtliche Produktkataloge kann dar\u00fcber hinaus die \u201eAutomatisierte Preisanpassung\u201d genutzt werden. \u00dcber vier einfache Schritte erh\u00e4lt man so die M\u00f6glichkeit, ohne zuk\u00fcnftigen Arbeitsaufwand die Produktpreisanpassung an bestimmte Regelparameter zu koppeln. Daf\u00fcr einfach Regelparameter definieren, Produkt SKUs ausw\u00e4hlen, die minimalen und maximalen Preisgrenzen festlegen und die Preisanpassung starten. So erspart man sich m\u00fchselige Arbeit, falls die Konkurrenz mal wieder preistechnisch verr\u00fccktspielt.<\/p>\n\n\n\n

Seller Central Bestellungen<\/h3>\n\n\n\n

Nachdem die ersten Verk\u00e4ufe verzeichnet wurden, wird auch der Men\u00fcpunkt Bestellungen<\/strong> relevant. Hier hat man einen \u00dcberblick \u00fcber alle Einzel- und Mehrfachbestellungen, kann sich einen ausf\u00fchrlichen Bestellbericht generieren lassen und die hoffentlich geringf\u00fcgigen R\u00fccksendungen verwalten.<\/p>\n\n\n\n

Unter \u201eBestellungen verwalten\u201d stehen einzeln aufgef\u00fchrt die Bestellungen r\u00fcckreichend bis 365+ Tage oder f\u00fcr einen benutzerdefinierten Zeitraum. Interessant zu beobachten, sind beispielsweise die Namen der K\u00e4ufer:innen, um herauszufinden aus welchem Anteil Frauen \/ M\u00e4nner die K\u00e4uferschaft besteht. Au\u00dferdem erkennt man sehr schnell, ob die Produkte gleich mehrfach oder immer nur einzeln gekauft werden \u2013 bietet sich zuk\u00fcnftig also ein Bundle als zus\u00e4tzliche Variante an oder eher nicht. Auf der linken Seite findet man zus\u00e4tzliche Optimierungseinstellungen wie das Versanddatum, die unterschiedlichen europ\u00e4ischen Vertriebskan\u00e4le, Versandart und Kundentyp.<\/p>\n\n\n\n

Mit dem \u201eBestellbericht\u201d erh\u00e4lt man zus\u00e4tzlich einen \u00dcberblick \u00fcber neue Bestellungen, nicht versandte Bestellungen sowie \u00fcber die archivierten Bestellungen. Wichtig: Vorher unter \u201eSpalten im Bestellbericht hinzuf\u00fcgen oder entfernen\u201d die verschiedenen Informationen ausw\u00e4hlen, die im Bestellbericht angezeigt werden sollen \u2013 so steigert sich der Wertgehalt des Berichts um ein Vielfaches und das Kaufverhalten und der Typus der eigenen Kund:innen kann besser analysiert werden.<\/p>\n\n\n\n

Seller Central Werbung<\/h3>\n\n\n\n

Jetzt wird es spannend: Im Bereich Werbung<\/strong> kann man die unterschiedlichen Kampagnen f\u00fcr die angelegten Produkte erstellen, die einem anschlie\u00dfend Werbepl\u00e4tze auf den wichtigen und hoffentlich profitablen Keywords sichern. Aber eins nach dem anderen und erstmal zur \u00dcbersicht. Neben dem Reiter \u201eKampagnen verwalten\u201d, auf welchen wir gleich noch einmal im Detail kommen, gibt es \u201eErweiterte Inhalte f\u00fcr Marken\u201d, auch als EBC (Enhanced Brand Content<\/a>) bekannt. Au\u00dferdem gibt es die \u201eBlitzangebote\u201d sowie \u201eCoupons\u201d zur zeitbegrenzten Erstellung von Rabatten zwischen 5 \u2013 80 % auf die eigenen Produkte. Die drei zuletzt genannten Reiter sind oft erst im sp\u00e4teren Verlauf der Verkaufskarriere relevant und k\u00f6nnen ohne Weiteres selber entdeckt werden.<\/p>\n\n\n\n

Wie versprochen jetzt aber zu der wichtigen Kampagnen\u00fcbersicht und der Kampagnenerstellung. Mit einem Klick auf \u201eKampagnen verwalten\u201d erh\u00e4lt man eine direkte \u00dcbersicht \u00fcber die bereits angelegten Werbekampagnen sowie die wichtigsten Einstellungen und Datenpunkte. Nachdem man die ersten Ausgaben und Ums\u00e4tze erzielen konnte, macht es besonderen Spa\u00df mit den unterschiedlichen Metriken der dar\u00fcberliegenden Grafik herumzuspielen. Die Performance-Grafik gibt einen Einblick in die allgemeine Auslastung und Rentabilit\u00e4t der Werbekampagnen auf einen individuell eingestellten Zeitraum.<\/p>\n\n\n

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Den wichtigsten Button f\u00fcr den Anfang findet man in gelber Farbe als \u201eKampagne erstellen\u201d. Hier hat man die Auswahl zwischen den zwei Typen \u201eSponsored Products\u201d und \u201eSponsored Brands\u201d. Auf beide Pfade sollte man sich im besten Falle nur mit vorheriger Einweisung trauen oder die Erstellung & Optimierung<\/a> alternativ an eine Amazon Agentur auslagern \u2013 definitiv nichts f\u00fcr Anf\u00e4nger, au\u00dfer man hat richtig Lust Lehrgeld zu zahlen.<\/p>\n\n\n\n

Seller Central Stores<\/h3>\n\n\n\n

Mehr Individualisierung geht nicht auf Amazon: \u00dcber Stores<\/strong> hat man die M\u00f6glichkeit eine mehrseitige Website innerhalb Amazons f\u00fcr die eigene Marke zu kreieren. Voraussetzung ist einzig und allein die Anmeldung der eigenen Marke via Amazon-Markenregistrierung und der damit einhergehenden Teilnahmeberechtigung. H\u00f6rt sich komplizierter an als es ist, ist aber direkt \u00fcber den \u201eStores\u201d-Button auffindbar. Dieser Brandstore ist besonders interessant, wenn man bereits \u00fcber eine breite Produktpalette verf\u00fcgt und Kund:innen von der eigenen Marke sowie von weiteren Produkten \u00fcberzeugen m\u00f6chte. F\u00fcr anf\u00e4nglich hilfreiche Informationen findet man unten auf der Seite eine Aufstellung der Top-Stores auf Amazon<\/strong>, die mit unterschiedlichen Designs und Templates punkten.<\/p>\n\n\n

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\u201eKeine Programmierkenntnisse erforderlich\u201d \u2013 so Amazon. Wer bereits Erfahrung mit anf\u00e4ngerfreundlichen Templates aus WordPress oder \u00e4hnlichen Website-Bauk\u00e4sten sammeln konnte, sollte sich hier sofort zurechtfinden. Einfach auf \u201eStore erstellen\/bearbeiten\u201d klicken, Marke ausw\u00e4hlen und \u00fcber den \u201eStore Builder\u201d die einzelnen Schritte f\u00fcr deinen perfekten Store durchlaufen. Wer sich \u00fcberfordert f\u00fchlt oder eine unkreative Phase erwischt hat, findet unter \u201eHilfe\u201d ein Handbuch zur Store-Erstellung und weitere Beispiel-Stores f\u00fcr gute Ideen zur Umsetzung.<\/p>\n\n\n\n

Seller Central Berichte<\/h3>\n\n\n\n

F\u00fcr Zahlenmenschen ist dies die ausgemachte Wohlf\u00fchlecke im Seller Central<\/a>. Wer sich selber dieser Gattung Mensch zuordnet, ist eingeladen, den Men\u00fcpunkt Berichte<\/strong> einmal von oben bis unten zu durchst\u00f6bern. F\u00fcr die meisten sind vor allem drei Bereiche relevant:<\/p>\n\n\n\n