{"id":3364,"date":"2022-06-14T18:36:00","date_gmt":"2022-06-14T16:36:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ameo-agentur.de\/?p=3364"},"modified":"2025-03-06T18:37:28","modified_gmt":"2025-03-06T17:37:28","slug":"liveshopping","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wissen\/liveshopping\/","title":{"rendered":"Was ist Liveshopping?"},"content":{"rendered":"\n

Liveshopping<\/strong> ist ein neueres E-Commerce-Angebot, bei dem H\u00e4ndler:innen innerhalb eines begrenzten Zeitraums stark reduzierte Artikel anbieten k\u00f6nnen. Der Begriff Liveshopping (oder auch Live-Shopping) hat seinen Ursprung in den USA und wird als E-Commerce Trend<\/strong> angesehen. Mittlerweile hat der Trend auch seinen Weg in den europ\u00e4ischen Markt gefunden und sich in Deutschland als eigenst\u00e4ndiger Online-Handel etabliert. Kurz erkl\u00e4rt stellt Liveshopping eine abgewandelte Art des Online-Shoppings dar. Liveshopping funktioniert so, dass bestimmte Produkte w\u00e4hrend eines meist sehr kurzen, klar definierten Zeitraums auf einer Online-Plattform verkauft werden. Hinzu kommt, dass die Artikel stark reduziert sind.<\/p>\n\n\n\n

Liveshopping unterscheidet sich in drei Merkmalen vom klassischen E-Commerce:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Das g\u00fcnstige Angebot<\/strong> gilt ausschlie\u00dflich f\u00fcr einen bestimmten Zeitraum<\/strong>. Ausverk\u00e4ufe sind somit keine Seltenheit.<\/li>\n\n\n\n
  2. Stark limitierte Anzahl<\/strong> an reduzierten Produkten.<\/li>\n\n\n\n
  3. Online-Anbieter:innen, die gleichzeitig mehrere Kampagnen<\/strong> starten<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Im Vordergrund stehen beim Liveshopping oft der Kaufdruck durch die zeitliche Begrenzung und Limitierung der angebotenen Schn\u00e4ppchen. Durch das Prinzip der (k\u00fcnstlichen) Verknappung wird eine st\u00e4rkere Nachfrage geschaffen und Kund:innen kaufen in der Regel mehr. Damit stellt Liveshopping f\u00fcr Marken und Hersteller:innen einen attraktiven Absatzkanal<\/strong> dar, \u00fcber den sie auch Restposten eines Artikels verkaufen und ihre Lagerbest\u00e4nde reduzieren k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

    Zus\u00e4tzlich kann Live-Shopping in zwei Arten des Shoppens unterteilt werden:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Klassische E-Commerce-Unternehmen, die die angebotenen Artikel selbst einkaufen, lagern und versenden.<\/li>\n\n\n\n
    2. Anbieter:innen von Coupons<\/a> und Deals, die diese zeitlich limitiert zum Einl\u00f6sen anbieten.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Liveshopping-Vorreiter auf dem europ\u00e4ischen Markt<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      In den USA und China ist Liveshopping Standard. Der Influencer Austin Li, besser bekannt als Lipstick King, konnte im Jahr 2021 beispielsweise innerhalb einer 12-st\u00fcndigen Livesendung Waren im Gesamtwert von 1,7 Milliarden US-Dollar verkaufen. In den USA und China bel\u00e4uft sich der mit Liveshopping gemachte Umsatz auf sch\u00e4tzungsweise 300 Milliarden US-Dollar pro Jahr. Auch in Deutschland etabliert sich Liveshopping zunehmend. Vorreiter<\/strong> ist dabei vor allem die Marke Douglas<\/strong>, die Live-Shopping als wichtigen Verkaufskanal erfolgreich ausgebaut hat. Im vergangenen Jahr konnte Douglas 1,2 Millionen Zuschauer:innen ihrer Werbevideos verzeichnen. Im Schnitt kauft fast jeder Zweite die angebotenen Artikel per Direkt-Klick. Auch in den Augen der Expert:innen ist Douglas ein hervorragendes Beispiel f\u00fcr erfolgreiches Liveshopping und wird von anderen Marken als Vorbild gehandelt. Douglas hat zu Beginn des Corona-Lockdowns im M\u00e4rz 2020 begonnen, seinen Live-Shopping-Kanal auszubauen. W\u00e4hrend die Anf\u00e4nge noch auf YouTube stattfanden, stieg der Kosmetik-Konzern schnell auf Livebury<\/strong> um, um so auch mit direkten Verlinkungen auf den Webshop zu arbeiten. Nach dem Umstieg verzeichnete Douglas deutlich mehr Umsatz. Mittlerweile setzt der H\u00e4ndler in acht L\u00e4nder Liveshopping ein. Grund f\u00fcr den Erfolg von Douglas sehen Expert:innen zum einen im professionellen Studio, <\/strong>in dem hochwertige Werbevideos produziert werden k\u00f6nnen, und zum anderen in der umfangreichen Auswertung des Kund:innenverhaltens<\/strong> und der professionellen Analyse der gesammelten Daten.<\/p>\n\n\n\n

      Amazon Explore: Liveshopping bei Amazon<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      Liveshopping auf Amazon<\/a> gibt es seit Herbst 2020 unter dem Namen Amazon Explore. <\/strong>Hier k\u00f6nnen sich Kund:innen einen Online-Termin bei einem station\u00e4ren H\u00e4ndler:in buchen, die dann per Livestream ihre Produkte pr\u00e4sentieren, Fragen beantworten, oder durch ihre L\u00e4den f\u00fchren. Alles, was dazu ben\u00f6tigt wird, ist eine stabile Internetverbindung, ein Ger\u00e4t mit guter Kamera, vorzugsweise ein Smartphone f\u00fcr die Mobilit\u00e4t, und ein Handstativ (Gimbal) f\u00fcr ein ruckelfreies Bild. Amazon Explore bietet H\u00e4ndler:innen den Vorteil<\/strong>, dass sie keinen Online-Katalog<\/strong> oder aufwendig gestalteten Shop einrichten m\u00fcssen. Es reicht aus, Fotos der Artikel hochzuladen und diese mit den n\u00f6tigen Produktinformationen versehen. Der Verkauf selbst l\u00e4uft anschlie\u00dfend \u00fcber Amazon. In den USA, wo Amazon Explore seinen Ursprung hat, k\u00f6nnen dar\u00fcber sogar weitere Dienstleistungen wie Tanzkurse in Buenos Aires oder Sushikurse in Japan vermarktet werden.<\/p>\n\n\n\n

      Amazon Explore in der Kritik<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Obwohl viele Expert:innen gro\u00dfes Potenzial bei Liveshopping im E-Commerce Bereich sehen, schafft es Amazon Explore nicht, die gr\u00f6\u00dferen Marken bzw. bekannten Influencer:innen f\u00fcr sich zu gewinnen. Der Gro\u00dfteil der Live-Verk\u00e4ufe spielt sich nach wie vor auf YouTube, Instagram und TikTok ab. Noch ist das\u00a0aktive Publikum<\/strong>\u00a0bei den Amazon Explore-Livestreams\u00a0klein<\/strong>. Selbst zu gro\u00dfen Events wie dem\u00a0Prime<\/a>\u00a0Day 2021<\/strong>\u00a0kam es \u201enur\u201c zu 30.000 bis 70.000 aktiven Zuschauer:innen. Wird den Meinungen von einigen Expert:innen Glauben geschenkt, sind die Amazon-Streams weder unterhaltsam noch gut umgesetzt, denn der Fokus liegt zu sehr auf dem Verkaufsaspekt statt dem Shopping-Erlebnis<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

      Liveshopping mit \u201dLive by eBay\u201c<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      Das Online-Auktionshaus eBay<\/strong> startet mit \u201eLive by eBay<\/strong>\u201c ebenfalls einen Versuch, mit Liveshopping-Events Fu\u00df zu fassen. \u201eLive by eBay\u201c ist ein Format, dass Live-Auktionen<\/strong> auf der Shopping-Plattform anbietet und f\u00fcr alle zug\u00e4nglich ist, die ein eBay-Konto besitzen. eBay-Nutzer:innen kennen das Prinzip bereits: wie bei \u201enormalen\u201c Auktionen auf der Plattform, erh\u00e4lt auch bei \u201eLive by eBay\u201c immer der H\u00f6chstbietende das Produkt. Die meisten Artikel stammen aus den Bereichen Kunst, Antiquit\u00e4ten, Vintage-M\u00f6bel, sowie Fashion und Lifestyle. Bevor Kund:innen sich entscheiden, auf einen Artikel  zu bieten, k\u00f6nnen sie sich das Produkt vorher ansehen. Dabei werden Nutzer:innen von einem Event-Kalender unterst\u00fctzt. Dieser gibt Aufschluss dar\u00fcber, welche Live-Auktionen wann stattfinden. Jede Auktion besteht aus 90 Sekunden mit jeweils 30 Sekunden-Phasen. Sobald ein Gebot abgegeben wurde, wird die Zeit erneut gestartet. Die Auktion wird durchgehend von einem Video-Livestream<\/strong> begleitet.<\/p>\n\n\n\n

      Vorteile des Liveshoppings<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      Die Corona-Pandemie hat H\u00e4ndler:innen vor gro\u00dfe Herausforderungen gestellt. Der station\u00e4re Handel musste seine T\u00fcren \u00fcber viele Monate schlie\u00dfen, Kund:innen kauften online, Lieferketten waren unterbrochen oder fielen aus. Live-Shopping bietet H\u00e4ndler:innen somit eine gute, leicht umsetzbare M\u00f6glichkeit, Kund:innenkontakt<\/strong> zu halten<\/strong> und auch um weiterhin Umsatz<\/strong> zu generieren<\/strong>. Kleinere H\u00e4ndler:innen und L\u00e4den konnten sich so eine wichtige Einnahmequelle sichern und die Reichweite bzw. Sichtbarkeit auf den sozialen Netzwerke ausbauen.<\/p>\n\n\n\n

      Liveshopping erm\u00f6glicht es Kund:innen, ortsungebunden und dennoch lokal<\/strong> einzukaufen. Indem eine Hamburger Boutique beispielsweise einen Online-Beratungstermin mit einer Interessentin aus M\u00fcnchen vereinbaren kann, kann direkt ein viel gr\u00f6\u00dferer Pool an potenziellen neuen Kund:innen mit den Livestreams erreicht werden. Ein wichtiger Faktor ist au\u00dferdem, dass die Beratungsfunktion<\/strong> der Verk\u00e4ufer:innen im klassischen Sinne erhalten bleibt. Kund:innen k\u00f6nnen somit auch beim Online-Kauf von Kleidung oder erkl\u00e4rungsbed\u00fcrftigen Produkten weiterhin die Expertise und den fachkundigen Rat der Mitarbeiter in Anspruch nehmen.<\/p>\n\n\n\n

      Zus\u00e4tzlich unterst\u00fctzt die digitale Pr\u00e4senz<\/strong> eines Unternehmens die positive Wahrnehmung eines Gesch\u00e4fts. Das Unternehmen wirkt somit modern und kompetent.<\/p>\n\n\n\n

      Nachteile des Liveshoppings<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      Liveshopping-Formate werden nach wie vor nur von einer\u00a0\u00fcberschaubaren Anzahl von Nutzer:innen<\/strong>\u00a0angenommen. Das \u201eechte\u201c Einkaufserlebnis im Gesch\u00e4ft kann Liveshopping allenfalls nur erg\u00e4nzen, jedoch nicht ersetzen. Eine zu geringe Aufl\u00f6sung der Kamera oder ung\u00fcnstige Lichtverh\u00e4ltnisse k\u00f6nnen Aussehen und Farbe eines Produkts soweit beeinflussen, dass die Ware den\u00a0Erwartungen des Kund:innen\u00a0<\/strong>nicht entspricht. Eine unzureichende oder fehlerhafte Beratung kann zus\u00e4tzlich zu hohen Retourenquoten f\u00fchren. Letztlich muss sich der Kunde auf die Beratung der Fachkraft verlassen. Vor allem bestimmte Fashion- und Kosmetik-Artikel wie Bademode, Unterw\u00e4sche oder Lippenstifte sind, wie im normalen Onlinehandel auch, vom Umtausch ausgeschlossen. So kaufen Kund:innen ein St\u00fcck weit auf\u00a0eigenem Risiko<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

      Live-Shopping zielt zudem auf eine eher begrenzte Zielgruppe ab, da vor allem \u00e4ltere Personen nicht \u00fcber das notwendige technische Equipment oder die Erfahrung verf\u00fcgen, um sich die Shopping-Termine zu buchen und sich in die Streams einzuw\u00e4hlen.<\/p>\n\n\n\n

      In Zeiten von Fachkr\u00e4ftemangel bleibt es abzuwarten, ob H\u00e4ndler:innen die notwendigen personellen Voraussetzungen erf\u00fcllen k\u00f6nnen, um langfristig Live-Shopping anbieten zu k\u00f6nnen. F\u00fcr das Verkaufspersonal bedeutet die digitale Beratung \u2013 neben der Betreuung der Ladenkundschaft \u2013 zus\u00e4tzlich Aufwand und Belastung. Live-Shopping ist demnach ein attraktiver Vertriebskanal bzw. zus\u00e4tzliches Standbein f\u00fcr den station\u00e4ren Handel, sofern H\u00e4ndler:innen in diesen Kanal technisch und personell investieren k\u00f6nnen (und wollen).<\/p>\n\n\n\n

      <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Liveshopping ist ein neueres E-Commerce-Angebot, bei dem H\u00e4ndler:innen innerhalb eines begrenzten Zeitraums stark reduzierte Artikel anbieten k\u00f6nnen. Der Begriff Liveshopping (oder auch Live-Shopping) hat seinen Ursprung in den USA und wird als E-Commerce Trend angesehen. Mittlerweile hat der Trend auch seinen Weg in den europ\u00e4ischen Markt gefunden und sich in Deutschland als eigenst\u00e4ndiger Online-Handel etabliert. Kurz erkl\u00e4rt stellt Liveshopping […]<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jf_save_progress":"","footnotes":""},"categories":[51],"tags":[],"class_list":["post-3364","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-wissen"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3364","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3364"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3364\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3516,"href":"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3364\/revisions\/3516"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3364"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3364"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3364"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}