{"id":3039,"date":"2020-05-26T16:12:00","date_gmt":"2020-05-26T14:12:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ameo-agentur.de\/?p=3039"},"modified":"2025-04-08T13:25:54","modified_gmt":"2025-04-08T11:25:54","slug":"key-performance-indicators","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wissen\/key-performance-indicators\/","title":{"rendered":"Was sind Key Performance Indicators (KPIs)?"},"content":{"rendered":"\n

Key Perfomance Indicator<\/strong>\u00a0(kurz\u00a0KPI<\/strong>) sind Leistungskennzahlen anhand derer gemessen wird, wie erfolgreich das unternehmerische Handeln beziehungsweise die unternehmerischen Ma\u00dfnahmen sind. Es gibt eine\u00a0Vielzahl an KPIs<\/strong> \u2013 welche aber f\u00fcr eine besondere Ma\u00dfnahme oder das Unternehmen selbst sinnvoll sind, ist von Fall zu Fall bzw. von Ma\u00dfnahme zu Ma\u00dfnahme zu entscheiden. Je nach Schwerpunkt oder Ausrichtung des Unternehmens kommen auch unterschiedliche KPIs in Betracht.<\/p>\n\n\n\n

Wo werden Key Performance Indicators verwendet?<\/h3>\n\n\n\n

Key Performance Indikatoren k\u00f6nnen in unterschiedlichen Bereichen verwendet werden, so zum Beispiel im Bereich E-Commerce, im Zusammenhang mit Amazon Advertising<\/a>, Suchmaschinenoptimierung, Programmatic Advertising (bspw. Amazon DSP<\/a>) \u2013 also \u00fcber online k\u00f6nnen Key Perfomance Indicator genutzt werden.<\/p>\n\n\n\n

\u00dcbersicht zu wichtigen KPIs<\/h2>\n\n\n\n

Conversion Rate (CVR)<\/h3>\n\n\n\n

Die Conversion Rate<\/a> ist eine Kennzahl aus dem Bereich Online Marketing<\/a> und umfasst das Verh\u00e4ltnis von Klicks zu Konversionen<\/strong>. Konversionen k\u00f6nnen dabei in ganz unterschiedlicher Art und Weise auftreten, dazu geh\u00f6ren Kaufabschl\u00fcsse, abgeschlossene Downloads oder auch das Anmelden f\u00fcr einen Newsletter sowie das Ausf\u00fcllen eines Kontaktformulars, dies liegt ganz an der Ausrichtung des Ziels.<\/p>\n\n\n\n

Absprungrate (Bounce Rate)<\/h3>\n\n\n\n

Die Bounce Rate oder zu Deutsch Absprungrate bezeichnet den Besuch nur einer einzigen Seite auf zum Beispiel der Homepage eines Unternehmens. Dabei werden alle Besucher:innen, die nach nur einem Klick auf die Seite, um diese zu \u00f6ffnen, die Website wieder verlassen als \u201cAbspringer\u201d gez\u00e4hlt. Die Absprungrate berechnet sich mit der Anzahl der \u201cAbspringer:innen\u201d durch die Anzahl der Besucher:innen insgesamt<\/strong>. Je nach Aufbau einer Webseite muss eine hohe Absprungrate jedoch nicht gleich etwas Schlechtes bedeuten. Wenn die Webseite n\u00e4mlich ma\u00dfgeblich durch die Homepage bestimmt ist, ist diese nicht allzu negativ zu bewerten.<\/p>\n\n\n\n

Seiten pro Besuch<\/h3>\n\n\n\n

Angeschlossen an die Absprungrate k\u00f6nnen auch die Seiten pro Besuch als Kennzahl genutzt werden. Dabei wird gemessen wie viele Seiten die Nutzer:innen im Durchschnitt besuchen<\/strong>. Dabei gilt, \u00e4hnlich wie bei der Absprungrate auch, zu beachten, wie die Seite des Unternehmens aufgebaut ist und ob es erstrebenswert ist, eine besonders hohe oder niedrige Anzahl an Seiten pro Besucher:in zu erzielen.<\/p>\n\n\n\n

Bestellungen pro Besucher:in \/ ARPU<\/h3>\n\n\n\n

ARPU steht f\u00fcr Average Revenue Per User und bezeichnet einen Wert, der angibt, welchen Wert die einzelnen Kund:innen f\u00fcr ein Unternehmen haben<\/strong>. Der ARPU wird immer f\u00fcr eine bestimmte Zeitperiode berechnet, wobei es sich meistens um Monate handelt. Nun werden alle Einnahmen durch Kund:innen in dieser Zeitperiode zusammengerechnet und durch alle Kund:innen geteilt. Alternativ kann man die Einnahmen auch durch die Anzahl an Endger\u00e4ten teilen. Durch den ARPU kann man die Wirtschaftlichkeit des Unternehmens in den unterschiedlichen Kategorien einsch\u00e4tzen. Im Allgemeinen gilt je h\u00f6her der ARPU-Wert, desto wirtschaftlicher ist das Unternehmen.<\/p>\n\n\n\n

Verweildauer<\/h3>\n\n\n\n

Die Verweildauer misst die Zeit, die Kund:innen auf einer Website verbringen<\/strong>. Dabei ist eine besonders hohe Verweildauer erstrebenswert. Denn je l\u00e4nger Kund:innen auf der Website eines Unternehmens verbringen, desto h\u00f6her ist auch die Wahrscheinlichkeit einer Konversion. Egal, ob in Folge eines Kaufs oder einer Anmeldung zum Newsletter.<\/p>\n\n\n\n

Click Through Rate (CTR)<\/h3>\n\n\n\n

Die Click Through Rate, kurz CTR ist eine weitere Kennzahl, meistens verwendet im Performance Marketing. Diese misst die Anzahl der Klicks auf die Werbebanner oder andere Objekte im Vergleich zu der Gesamtzahl der Impressionen<\/strong>. Das hei\u00dft, wird ein Werbebanner 1.000 x ausgespielt, aber nur 100-mal angeklickt, betr\u00e4gt die Click Through Rate 10 %. Dieser Key Performance Indicator hilft also dabei, die Attraktivit\u00e4t der Werbema\u00dfnahmen festzustellen.<\/p>\n\n\n\n

Sichtbarkeit<\/h3>\n\n\n\n

Sichtbarkeit ist ein KPI aus dem Search Engine Optimization Bereich und betrachtet die Sichtbarkeit einer Domain in den Google Suchergebnissen. Dabei wird \u00fcberpr\u00fcft, wie gut eine Website f\u00fcr eine Menge X von Keywords<\/a> in den Ergebnissen von Suchmaschinen positioniert<\/strong>. Dabei ist es wichtiger, dass Keywords mit einem gro\u00dfen Suchvolumen eine h\u00f6here Rankingposition haben als die Keywords mit einem geringeren Suchvolumen, da dies den Wert der Sichtbarkeit ma\u00dfgeblich beeinflusst.<\/p>\n\n\n\n

Linkpopularit\u00e4t<\/h3>\n\n\n\n

Die Linkpopularit\u00e4t ist ein KPI zur Bemessung der Anzahl und Qualit\u00e4t von Backlinks<\/strong>, die auf eine Website verweisen. Je h\u00e4ufiger eine Seite verlinkt wird, desto besser. Au\u00dferdem spielt die Linkpopularit\u00e4t auch eine wichtige Rolle f\u00fcr das Suchmaschinenranking und damit in der Suchmaschinenoptimierung, denn auch dort werden viele Hyperlinks als positiv bewertet.<\/p>\n\n\n\n

PageRank<\/h3>\n\n\n\n

Der PageRank bewertet und gewichtet Dokumente an ihrer Verlinkungsstruktur<\/strong> bzw. an der Linkpopularit\u00e4t. Je besser die Linkpopularit\u00e4t, desto h\u00f6her ist das Gewicht der Seite, und je h\u00f6her das Gewicht der Seite, desto besser ist der PageRank.<\/p>\n\n\n\n

Visits\/ Tats\u00e4chliche Besucher:innen<\/h3>\n\n\n\n

Die Visits einer Seite bezeichnen die Anzahl an Aufrufen einer einzelnen Seite<\/strong>. Nat\u00fcrlich ist das Ziel dabei, eine m\u00f6glichst hohe Anzahl von Visits zu bekommen. Man unterscheidet zudem zwischen Visits und tats\u00e4chlichen Besucher:innen. Tats\u00e4chliche Besucher:innen sind im Gegensatz zu den Visits nicht die Anzahl aller Besuche auf der Seite, sondern die Anzahl an Menschen, die die Seite besuchen. Denn es kann ja auch vorkommen, dass die Seite von einem Menschen doppelt oder dreifach besucht wird.<\/p>\n\n\n\n

Social Signals<\/h3>\n\n\n\n

Social Signals sind alle Formen von Interaktionen von Besucher:innen im Zusammenhang mit Sozialen Medien<\/strong>. Dazu geh\u00f6ren also vor allem Likes, Kommentare und Shares. Ein Social Signal kann sowohl in Sozialen Netzwerken als auch auf Blogs erfolgen. Social Signals beeinflussen ebenfalls mutma\u00dflich das Ranking<\/a> in der SERP positiv.<\/p>\n\n\n\n

ROI<\/h3>\n\n\n\n

Der Return on Investment, kurz ROI, betrachtet den allgemeinen Umsatz im Verh\u00e4ltnis zu den Kosten<\/strong> und geh\u00f6rt zu den am h\u00e4ufigsten verwendeten Key Performance Indicators.<\/p>\n\n\n\n

Direkte Zugriffe<\/h3>\n\n\n\n

Ein Direktzugriff meint einen Besuch, der auf direktem Weg, also ohne die Nutzung von Links<\/strong> auf eine Website gelangt. Das hei\u00dft er navigiert direkt zur Seite, ohne vorher auf anderen Seiten gewesen zu sein. Dies kann also zum Beispiel die Eingabe einer URL in die Suchleiste sein.<\/p>\n\n\n\n

ACoS<\/h3>\n\n\n\n

ACoS ist die Abk\u00fcrzung f\u00fcr \u201eAdvertising Cost of Sale\u201c und ist demnach eine wichtige Kennzahl zur Steuerung der Werbekampagnen innerhalb von Amazon<\/a> Marketing Services (AMS<\/a>), die auf Basis der Umsatzkosten die Performance einer Kampagne misst. Dabei wird das Verh\u00e4ltnis der Werbeausgaben zu dem damit erzielten Umsatz<\/strong> dargestellt.<\/p>\n\n\n\n

Kosten pro Click<\/h3>\n\n\n\n

Kosten pro Click ist die deutsche abgeleitete Form von \u201cCost-per-Click\u201c oder kurz CPC. Diese Kennzahl bezeichnet den Preis, den Werbetreibende zu zahlen haben, wenn Kund:innen auf eine Anzeige klicken<\/strong>. Alle Werbeaktivit\u00e4ten, die in der Seller Central oder Amazon Advertising<\/a> get\u00e4tigt werden, werden nach diesem Bezahlungsmodell abgerechnet.<\/p>\n\n\n\n

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