{"id":3001,"date":"2017-12-01T13:24:00","date_gmt":"2017-12-01T12:24:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ameo-agentur.de\/?p=3001"},"modified":"2025-03-03T14:22:59","modified_gmt":"2025-03-03T13:22:59","slug":"marketplace","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ameo-agentur.de\/de\/wissen\/marketplace\/","title":{"rendered":"Was ist ein Marketplace?"},"content":{"rendered":"\n

Unter dem Begriff Online \u201eMarketplace<\/a><\/strong>\u201c (oder Online-Marktplatz<\/strong>) versteht man einen Onlineshop, bei dem die Kund:innen (im Gegensatz zum klassischen Onlineshop von einzelnen H\u00e4ndler:innen) Produkte von unterschiedlichen H\u00e4ndler:innen, die \u00fcber den Marktplatz auf eigene Rechnung verkaufen, online erwerben k\u00f6nnen. \u00c4hnlich wie auf dem Jahrmarkt oder Wochenmarkt kommen hierbei also H\u00e4ndler:innen an einem zentralen Ort zusammen und bieten dort den Besucher:innen ihre Produkte an.<\/p>\n\n\n\n

Was sind die Vorteile von Marketplaces?<\/h2>\n\n\n\n

Wer auf einem\u00a0Marktplatz wie Amazon<\/a><\/strong>\u00a0unterwegs ist, dessen Chancen auf Erfolg sind wohl an kaum einer anderen Adresse so hoch \u2013 sowohl aus Sicht der Kund:innen als auch aus Sicht der H\u00e4ndler:innen. Die Kund:innen profitieren von einer gro\u00dfen Produktauswahl, w\u00e4hrend die H\u00e4ndler:innen die erh\u00f6hte Reichweite des Marketplaces sch\u00e4tzen. Die Chancen stehen also f\u00fcr beide Seiten sehr gut, die eigenen Ziele zu erreichen. F\u00fcr die Kund:innen ist dies der Kauf eines Produkts, um W\u00fcnsche und Bed\u00fcrfnisse zu befriedigen. F\u00fcr die H\u00e4ndler:innen ist es der Verkauf ihrer Produkte, um Ums\u00e4tze zu steigern und Gewinn zu erzielen. Ein zus\u00e4tzlicher Vorteil der Marktpl\u00e4tze<\/a> im Onlinebereich liegt in den zahlreichen Services, die dort zumeist zus\u00e4tzlich angeboten werden. Von der Bestellabwicklung \u00fcber diverse Zahlungsm\u00f6glichkeiten, Support,\u00a0Fulfillment, Versand und Reklamationsabwicklung verf\u00fcgt ein gro\u00dfer Marktplatz in der Regel \u00fcber sehr umfangreiche und n\u00fctzliche Strukturen. Je nach Platzierung variieren die Leistungen der Marktpl\u00e4tze jedoch teils drastisch. Einige Plattformen wie Amazon treten als Generalist:innen auf und bieten von A bis Z quasi alle denkbaren Produkte an, andere wiederum spezialisieren sich auf bestimmte Produktgruppen wie z. B. der Anbieter Zalando, der sich auf Fashion konzentriert.<\/p>\n\n\n\n

Welches sind die wichtigsten Marketplaces?<\/h2>\n\n\n\n

Bei der Bestimmung der gr\u00f6\u00dften Marktpl\u00e4tze weltweit f\u00fch<\/strong>rt kein Weg an Amazon vorbei. Der weltweit gr\u00f6\u00dfte Marktplatz ist anderen bekannten Gr\u00f6\u00dfen wie Alibaba und eBay um Welten voraus, zumindest gemessen am Umsatz. Gem\u00e4\u00df der Gesch\u00e4ftszahlen von 2016 erzielte Amazon einen Jahresumsatz von 115,51 Mrd. \u20ac, was mehr als dem f\u00fcnffachen Umsatz von Alibaba (12,99 Mrd. \u20ac) und eBay (7,62 \u20ac) zusammen entspricht. Betrachtet man hingegen den absoluten Gewinn (EBIT) aus demselben Jahr, so liegt eBay mit 6,26 Mrd. \u20ac auf Rang 1 vor Alibaba mit 4,76 Mrd. \u20ac auf Rang 2 und Amazon mit lediglich 2,04 Mrd. \u20ac auf dem dritten Rang. Richtet man den Blick aber auf die Besucher:innenanzahl der Marketplaces, so hat Amazon wiederum die Nase vorn. 4,15 Mrd. User surfen monatlich auf amazon.de \u2013 bei eBay sind es nur 2,56 Mrd. pro Monat, Alibaba lockt gar nur durchschnittlich 1,52 Mrd. Nutzer:innen in einem Monat auf seine Website.<\/p>\n\n\n\n

Unterschiede von Amazon, eBay und Alibaba<\/h2>\n\n\n\n

Amazon<\/h3>\n\n\n\n

Amazon<\/strong>\u00a0tritt nicht nur als reiner Marktplatz auf, sondern verkauft auch selbst auf seinem eigenen Marketplace auf eigene Rechnung Produkte an Verbraucher:innen. Die Waren lagern in eigenen Warenh\u00e4usern, werden dort kommissioniert und versendet. Doch nat\u00fcrlich ist Amazon nicht der:die einzige Akteur:in, der:die auf der Plattform als Verk\u00e4ufer:in agiert. Der Gro\u00dfteil der Verk\u00e4ufer:innen sind externe H\u00e4ndler:innen, die ihre Ware auf dem Marktplatz anbieten. Hier unterscheidet man weiter zwischen\u00a0FBA<\/a>–<\/a>H\u00e4ndler:innen, welche das Fulfillment-Programm von Amazon nutzen, und\u00a0FBM-H\u00e4ndler:innen, die die Bestellungen selbst aus ihrem eigenen Lager an die Kund:innen schicken. Die H\u00e4ndler:innen zahlen f\u00fcr die Nutzung der Plattform eine Vertriebsprovision sowie weitere Service-Geb\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n

eBay<\/strong><\/p>\n\n\n\n

eBay<\/strong> ist vor allem bekannt geworden als Auktionsplattform zum Ersteigern von gebrauchter und neuer Ware. Nach und nach hat sich das Portal aber immer mehr zu einer klassischen Verkaufsplattform mit der Option zum Sofort-Kaufen f\u00fcr Neuware entwickelt. Auch eBay berechnet seinen H\u00e4ndler:innen eine Vertriebsprovision, wenngleich diese geringer ausf\u00e4llt als bei Amazon. F\u00fcr Privatleute, die ihre Gebrauchtwaren online verkaufen m\u00f6chten, steht seit einigen Jahren der Online-Flohmarkt \u201eeBay-kleinanzeigen\u201c zur Verf\u00fcgung. eBay ist seit seiner Hochphase bis Anfang der 00er Jahre immer mehr unter Druck geraten und hat einige Marktanteile an Amazon verloren.<\/p>\n\n\n\n

Alibaba<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Der Online-Marktplatz Alibaba<\/strong> tritt in China nur sehr selten selbst als Verk\u00e4ufer:in auf. Der Fokus liegt eindeutig darauf, anderen H\u00e4ndler:innen den Verkauf von Waren zu erm\u00f6glichen, z. B. auf Alibaba-Seiten wie Taobao oder Tmall. Wie bei den anderen genannten Online-Marketplaces auch berechnet Alibaba hierf\u00fcr eine Provision. Daneben ist es m\u00f6glich, \u00fcber Alibaba personalisierte Werbung<\/a>, die auf die potenziellen Verk\u00e4ufer:innen gerichtet ist, zu betreiben. Da Alibaba nicht selbst als Verk\u00e4ufer:in agiert, \u00e4hnelt der Anbieter eher eBay als Amazon, da hier ausschlie\u00dflich externe H\u00e4ndler:innen den Verkauf der Ware \u00fcbernehmen.<\/p>\n\n\n\n

Welcher Marketplace ist der beste?<\/h3>\n\n\n\n

Sowohl aus H\u00e4ndler:innen- als auch (und vor allem) aus Kund:innensicht spricht vieles f\u00fcr Amazon. Die strategische Ausrichtung des Marktplatzes sowie die extrem aggressive und beinahe allumfassende Entwicklungspolitik mit dem Ziel, maximale Kund:innenzufriedenheit zu generieren, r\u00fcckt den Verbraucher in eine komfortable Position. Wer ein Produkt sucht, was auch immer es sein soll, der wird zumeist bei Amazon f\u00fcndig. Im Hinblick auf Sortimentsgr\u00f6\u00dfe, Preise, Service, Lieferbedingungen, Widerrufsfristen, R\u00fcckgabebedingungen uvm. gibt es zu Amazon (zumindest auf dem deutschen Markt) derzeit keine echte Konkurrenz.<\/p>\n\n\n\n

Es wird spannend zu beobachten sein, inwieweit es eBay gelingen k\u00f6nnte, seine aktuell noch durchaus positive Position zu halten und im Vergleich zu Amazon weiter eine zufriedenstellende Verkaufsplattform f\u00fcr Kund:innen zu bleiben. Ebenso interessant d\u00fcrfte die Entwicklung von Alibaba in den n\u00e4chsten Jahren auf den westlichen M\u00e4rkten sein. Alibaba ist hierzulande bisher wenig etabliert. Dies k\u00f6nnte sich aber in den n\u00e4chsten Jahren \u00e4ndern. Es bleibt abzuwarten, ob und, wenn ja, wann Alibaba in Europa zu einem:r ernstzunehmenden Widersacher:in werden kann. Klar ist auch, dass Amazon f\u00fcr H\u00e4ndler:innen zugleich Fluch und Segen ist. Die Reichweite und das Umsatzpotenzial, das Amazon den H\u00e4ndler:innen bereitstellt, ist weitestgehend unvergleichlich. Jedoch sind Erwartungen und Geb\u00fchren, die Amazon an die H\u00e4ndler:innen stellt, nicht gerade einfach zu stemmen. Die kompromisslose Kund:innenorientierung von Amazon<\/strong> sowie der eigene Gewinnanspruch sorgen daf\u00fcr, dass H\u00e4ndler:innen teils massiv unter Druck geraten und es zunehmend schwerer wird, Gewinne einzufahren. Dennoch: Marktpl\u00e4tze in der Gr\u00f6\u00dfenordnung von Amazon (aber auch eBay und Alibaba) sind aus vertrieblicher Hinsicht f\u00fcr die meisten H\u00e4ndler:innen h\u00f6chst interessant.<\/p>\n\n\n\n

Marketplace Service<\/h2>\n\n\n\n

In eigener Sache: Als\u00a0Amazon-Agentur\u00a0haben wir uns bei ameo auf eine professionelle H\u00e4ndler:innenbetreuung spezialisiert. Ob Amazon\u00a0Vendor<\/a>\u00a0oder \u201enormaler\u201c\u00a0Seller<\/a>: mit gezielten\u00a0Produktoptimierungen, PPC-Ma\u00dfnahmen und vielem mehr\u00a0l\u00e4sst sich auf Amazon vor allem in der Kombination ein gewaltiger Hebel ansetzen, um die Sichtbarkeit und Sales enorm zu steigern, was wiederum einen erheblichen Einfluss auf das organische Ranking<\/a> hat. Wir setzen dabei auch auf gut durchdachte und strategisch geplante Kampagnen, um das Brand Building zu st\u00e4rken und Sales zu steigern.<\/p>\n\n\n\n

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